to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gayrettepe Kart Merkezi’nde öğrenci AKBİL kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ücret ödedim. Merkezde bana eski kartımın 2 saat içinde kapanacağı ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği belirtildi.
31 Ekim’de 153’ü arayarak dilekçe verdim. Ancak, eski kartımdan 150 gün boyunca toplamda 2.750 TL ceza ve 140 TL kart bedeli kesildi. Dijital kartımda da bazen 100 TL’lik harcamalar görünmekte ve günlük ortalama yol ücretim 120–130 TL’ye ulaşmaktadır. Kartım kapalı olduğu için şu anda da kullanamıyorum.
Daha önce yapılan dilekçelere aynı gün içinde geri dönüş sağlanırken, bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Başka bir kanaldan da çözüm bulamayacağım söylendi ve dilekçe sonucunu beklemem gerektiği belirtildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere ödenen kart bedelinin ve cezanın iadesini, ayrıca sistemdeki yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep ediyorum.
9 Kasım günü metroda öğrenci AKBİL’imi kaybettim. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün online başvuru yapıp yeni kart için Kartal başvuru merkezine gittim. Ancak burada kartımda usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler ve toplamda 2.888 TL ödeme yapm...
Ben bir öğrenciyim. Yaklaşık bir hafta önce, okullar kapalıyken öğrenci akbilimi (kart seri numarası: 0496604ACC7680) kaybettim. Dün dışarı çıkarken kartımı kullanmak için çıkardığımda kartımı bulamadım ve aynı gün eski kartımı sistemden silip yeni kart başvurusu yapmak için İstanbulkart internet si...
3 Eylül’de ablamla aynı çantayı kullandığımız için öğrenci İstanbulkart’ımı çantada unuttum, ablam da kartları karıştırarak benim kartımı basmış. Ancak ablam da öğrenci olduğu halde, durumu güvenlik görevlisine izah etmesine rağmen kartı almışlar. 6 Eylül’de 153’e başvurdum ve yeni kart talebinde bu...
Kardeşim İstanbulkart'ını kaybetmiş ve gün içinde fark edip iptal ettirmiştir. Daha sonra yeni İstanbulkart sipariş vermiş ve ödemesi olan 60 lirayı ödemiştik. Sonrasında yeni AKBİL'e ceza işlemi uygulandığını söyledi. Kartı daha iki üç gün kullanmıştı. Büyük ihtimalle eski kartla ilgili bir sorun o...
2024 yaz tatilinde İstanbul Öğrenci Kartımı kaybettim ve hemen yenisi için başvuru yaptım. Ancak bu yıl tekrar yurt dışına çıkarken kartımı havalimanında kaybettiğimi, ülkemdeyken fark ettim. Yurt dışında olduğum için Türk hatlarıyla 153 Çözüm Merkezi’ni arayamadım ve kartımı kapattıramadım. İstanb...
Yorumlar