BELBİM | İstanbulkart başvuru yapamıyorum
843 şikayet
İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu İçin Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kızım adına İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için 30 Mart’ta saat 13.00 ile 16.45 arasında İstanbulkart mobil uygulam...ası, web sitesi ve 153 çağrı merkezi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce cihaz eşleşme hatası aldım, ar
Yanlış Fotoğraflı İstanbulkart İadesi Ve Ücretsiz Yeniden Kart Başvurusu
"Süreç biraz yavaş ilerliyor fakat sonuç olarak çözüme ulaşılıyor çok teşekkür ederim"
20 Mart Cuma günü İstanbulkart üzerinden oğlum için mavi abonman kart başvu...rusu yaptım. Başvuruyu kendi hesabımdan gerçekleştirdim, bilgiler benim adı
Telefon Numarası Hesap Çakışması Nedeniyle Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Engellendi
Belbim İstanbulkart sisteminde kişiselleştirilmiş öğrenci kartı almak isterken telefon numarası ve hesap kısıtlaması ned...eniyle uzun süredir işlem yapamıyorum. Spor yapmak ve ulaşımda indirimli tarife kullanmak için öğrenci kartı başvurusu yapacaktım. Başvuru sırasında benden telefon numarası istendi
İstanbulkart Kampanyası İade Reddi Ve Açıklama Talebi
Belbim’in İstanbulkart dijital kampanyalarından “Şubat ayında kozmetik ve giyim sektöründe yapacağın alışverişin yarısı ...bizden” kampanyasına katıldım. 6 Şubat’ta Watsons mağazasından toplam 379 TL tutarında kozmetik alışverişimi İstanbulkart ile karekod üzerinden ödedim; ancak kampanya kapsamında ol
Hesap Onaylaması Süreçte Takılıyor Ve Kart Başvurusu Yapamıyorum
İstanbulkart uygulaması üzerinden kart başvurusu yapabilmek için hesabımı onaylamam isteniyor. Hesap onaylama adımlarını... defalarca, eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde ilerleme olmuyor. Her seferinde en geç 5 dakika içinde hesabımın onaylanacağına dair bir bilgilendirme yazısı geliyor f
Yanlış Karta Yüklenen 3.308 TL Ücretinin İadesi
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
İstanbulkart Aylık Abonman Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Tarifesi Tanımsızlığı Ve Tam Tarife Ücretlendirilmesi
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıköğretim kapsam...ında üniversite eğitimime devam ediyorum ve öğrenci kaydım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden vizeleme ve abonman işlemlerin
İstanbulkart Mobil Başvurusunda Cihaz Değişikliği Ve 153 Arama Sorunu Çözülmedi
Belbim’in İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak için tarafıma SMS gönderildi ancak telefonumda uygulama... desteklenmediği için başka bir cihazdan denemek zorunda kaldım. Bu cihazda da işlem sırasında cihaz değişikliği aşamasına geldiğimde ekranda 153’ü aramam gerektiği yazıyordu. 153
Kimlik Okuma Sorunu Sebebiyle Öğrenci Kartı Başvurusu Aksıyor
Belbim üzerinden İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için kimlik okutma aşamasında yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. C...ihazın arkasındaki kimlik okuma bölümüne kimliğimi her denememde okutmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kimliği okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski kimliğim kırık olduğu iç
İstanbulkart Başvurusu İçin Cihaz Eşleşme Hatası
İstanbulkart’ı online başvuru ile almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. İPhone 14 Pro cihazımda te...lefon numarası doğrulama aşamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Daha önce başka bir telefonda hesabım vardı, şu anda yeni telefonuma geçtim ve
İstanbulkart Bakiye Transferinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
04.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi İstanbulkartımdaki bakiyeyi fark...lı bir kişiye ait başka bir İstanbulkart’a aktarmaya çalışırken sürekli hata aldım ve transfer işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 3.600 TL bakiyemin yaklaşık 1.500 TL’sini 100 TL ve 20
Kayıp Öğrenci Kartı Üzerinden 3.438 TL Usulsüz Ücret Yansıtılması Ve İptal Talebi
İstanbul öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 2–3 ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten sonra fiziksel kartı hiç kullanmadı...m, toplu taşımada yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullanım sağlamaya devam ettim. Yakın zamanda yeni öğrenci kartı çıkarmak için başvuru yapmak istediğimde, tarafıma
İş Bilgileri Hatası Yüzünden İstanbulkart Başvurusu Engellendi
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart çıkarmak için hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak “İş bilgi...lerim” bölümünde sürekli hata alıyorum. Bugün içinde en az 20 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece “Uyarı: Bir hata oluştu” mesajı görünüyor, işlem ilerlemiyor. Bu ne
İstanbulkart Blokesinin Kaldırılmaması Ve Abonman Ücretinin İadesi
27 Şubat’ta İstanbulkart'ımı kaybettiğim için sistem üzerinden kartıma bloke koydurdum. Aynı gün kartım bulundu ve bloke...nin kaldırılması için 153 çağrı merkezini arayarak talimat verdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Normalde abonman kullanan bi
Annekart Kaybı Ve Usulsüz Kullanım Cezası İtirazı
Annekart’ımı ilk kez kullanacağım gün kaybettim ve yaklaşık 2 gün önce bu durum yaşandı. Kartımı iptal ettirip yeniden b...aşvuru yapmayı planlarken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde adıma usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını gördüm. Kart kaybının ardından kartı hiçbir şekilde kullanmadım ve henüz i
İstanbulkart Vizesi Olmadan Abonman Yükleyememe Sorunu
Öğrenci İstanbulkartımın vize süresi dolduğu için yaklaşık 3–4 aydır abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart vizesi olmadığı... için abonman tanımlanamıyor, ancak mobil uygulama üzerinden de vizeleme işlemi yapmama izin verilmiyor. Öğrenci olduğum için düzenli olarak toplu taşıma kullanmak zorundayım ve b
İstanbulkart Başvurusunda Haksız 7.210 TL Çekim
28.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında internet sitesi üzerinden Öğretmen İstanbulkart başvurusu yaparken yaklaşık 30... TL civarında bir ödeme istenirken, işlemi onaylamamın ardından banka hesabımdan 7.210 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada yalnızca başvuru için istenen düşük
İstanbulkart Öğrenci Desteği Kesildi Açıklama Ve Yeniden Ödeme Talebi
Sultangazi Belediyesi’nin sunmuş olduğu İstanbulkart öğrenci abonman desteğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 20 Kasım 202...5’ten 15 Ocak 2026’ya kadar abonman desteği her ay düzenli olarak iletmiş olduğum IBAN’a yatırıldı ancak ocak ayından sonra hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemeler kesildiği halde tarafım
İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Uygulanmıyor, Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartı kullanmama rağmen yaklaşık üç dört aydır tüm toplu taşıma araçlarında kart...ım öğrenci yerine tam tarife üzerinden ücret kesiyor. E-Devlet ve ilgili kanallardan kartımın öğrenci olarak tanımlı olduğunu kontrol ettim, buna rağmen sistemde tam ücret yansımay
Online Başvuru Sistemindeki Hata Öğrenci İstanbulkart Yenilemesini Engelliyor
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için 4 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak s...istem her denememde hata veriyor ve başvuru işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Durumu 153 üzerinden ilettiğimde
Mobil Uygulama Girişi Yok, Fiziksel Kartta Öğrenci İndirimi Ve Aktarma Hakkı Eksik
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanb...ulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş
"Sorun çözüldü kampanya ödülü yatırılmış teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















