to read complaints and reviews, or file yours.Ayvansaray Metrobüs Durağındaki Dolum İşleminin Başarısızlığı Ve Çifte Ödeme
2 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Ayvansaray metrobüs durağındaki dolum cihazından öğrenci İstanbul Kart'ıma 50 TL’lik işlem yapmak istedim. Cihaza nakit olarak 50 TL ödememe rağmen kartın vizeleme işlemi yapılmadı ve dolum gerçekleşmedi. Ulaşımda mağdur olmamak için mecburen online kanaldan tekrar ödeme yaptım ve aynı yükleme için toplamda 100 TL ödemiş oldum.
İlk cihazdaki başarısız işlem nedeniyle fazladan ödediğim 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili işlemin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Enes A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
