Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Metro İstasyonunda Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneği Bulunamadı

profile
02 Ocak 20:31
458

02.01.2026 tarihinde saat 18.15 civarında metro istasyonu içerisindeki İstanbulkart otomatiğinden öğrenci İstanbulkart'ımı vizeletmek istedim ancak ekranda herhangi bir vizeleme seçeneği yer almıyordu. Bu nedenle kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremedim.

Öğrenci kartımı toplu taşımada sorunsuz şekilde kullanabilmek için, kartımın öğrenci statüm korunarak ek bir ücret talep edilmeden vizeleme işleminin yapılmasını rica ediyorum.

metro-istasyonunda-ogrenci-karti-vizeleme-secenegi-bulunamadi-1.jpg
Ezgi
Ezgi
05 Ocak 15:02

İstanbulkart uygulaması üzerinden Aralık ayı bitmeden öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak için sisteme girdim ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyordu. Bunun üzerine birkaç farklı gün metro istasyonlarındaki otomatlardan da vizeleme yapmayı denedim, orada da işlem gerçekleşmedi ve ekranlarda hata uyarıları aldım. Sonuç olarak vizeleme süresi doldu ve işlemimi tamamlayamadım. Öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor, benden herhangi bir ek evrak talep edilmedi, ancak buna rağmen 2 Ocak tarihinden itibaren öğrenci olmama karşın tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Gün içinde ortalama 3 aktarma yaptığım için, bu sorun hem maddi olarak hem de günlük ulaşımım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca kullandığım İstanbulkart eski tip olduğu için kartın üzerinde numara bilgisi de yer almıyor. Uygulama ve otomatlardaki sistem kaynaklı bu hata nedeniyle vizeleme yapamamam sebebiyle, öncelikle öğrenci indirimimin yeniden aktif edilmesini ve bu tarihten itibaren fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

09 Ocak 08:05 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2025 17:58
896

profile
11 Ağustos 2025 13:48
1.304

profile
29 Eylül 2025 22:38
755

profile
08 Ekim 2025 07:25
681
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri