Metro İstasyonunda Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneği Bulunamadı

İstanbulkart uygulaması üzerinden Aralık ayı bitmeden öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak için sisteme girdim ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyordu. Bunun üzerine birkaç farklı gün metro istasyonlarındaki otomatlardan da vizeleme yapmayı denedim, orada da işlem gerçekleşmedi ve ekranlarda hata uyarıları aldım. Sonuç olarak vizeleme süresi doldu ve işlemimi tamamlayamadım. Öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor, benden herhangi bir ek evrak talep edilmedi, ancak buna rağmen 2 Ocak tarihinden itibaren öğrenci olmama karşın tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Gün içinde ortalama 3 aktarma yaptığım için, bu sorun hem maddi olarak hem de günlük ulaşımım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca kullandığım İstanbulkart eski tip olduğu için kartın üzerinde numara bilgisi de yer almıyor. Uygulama ve otomatlardaki sistem kaynaklı bu hata nedeniyle vizeleme yapamamam sebebiyle, öncelikle öğrenci indirimimin yeniden aktif edilmesini ve bu tarihten itibaren fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.