Anne Kartı Kullanımında Haksız Uyarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eda · 2025-06-15T00:23:38+03:00

Kullandığım anne kartımla ilgili, günümü mahveden bir mesaj aldım. 153'ü aradığımda, mesajın uyarı anlamında gönderildiği söylendi. Neyin uyarısı bu? Kartı yalnızca ben ve çocuklarım yanımdayken kullanıyorum; ayrıca kartın üzerinde resmimiz mevcut. Şoför kendi kafasına göre mi şikayette bulunuyor? Bu gerçekten çok saçma bir durum! Bir dahaki sefere kartım bloke mi olacak, ceza mı ödeyeceğim? Ne yapmamız gerekiyor, kartın bize ait olduğunu göstermek için gözlerine mi sokmamız lazım? 153 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme de içimi rahatlatmadı. Son zamanlarda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Bir dahaki sefere dikkatli olabilmem için ne yapmam gerektiğini açıkça belirtirseniz sevinirim. Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Eda C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Anne Kartıma Haksız Usulsüz Basış Uyarısı Ve Yanlış Mesaj Gönderimi

Elif

BELBİM | İstanbulkart

17.682

İstanbulkart Anne kartı Usulsüz Basış mesajı aldım. İşe gidip gelirken kullandığım anne kartım için gelen mesajı aşağıda yazıyorum. Ben böyle saçmalık görmedim, kameraları izlettireceğim. Gerekli yerlere ilgili şikayetlerde bulunup bana bu mesaj neden atılıyor ilgili birime dava açacağım. Usulsüz ba...

anne-kartima-haksiz-usulsuz-basis-uyarisi-ve-yanlis-mesaj-gonderimi-1.docx

2 Destek

Otobüs Şoförünün Hatalı İstanbulkart Değerlendirmesi

Şükrü

BELBİM | İstanbulkart

8.222

Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 12 Eylül günü 17.34 ile 19.17 arasında 4 defa otobüse bindim. Yine 12 Eylül günü saat 21.20 de aşağıdaki şekilde telefonuma mesaj geldi. ---‐ usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınız'la şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespi...

Otobüs Şoförünün Hatalı İstanbulkart Değerlendirmesi

BELBİM (İstanbulkart) Annekart Usulsüz Kullanım Suçlaması

Fatma

BELBİM | İstanbulkart

3.674

2 yıldır anne kartımı sadece kendim kullanıyorum. Bugün usulsüz basis diye bir mesaj aldım İstanbulkart'tan. 153'ü arayıp neden böyle bir mesaj aldığımı sordum. İlk aramamda 30 dakika içerisinde birden fazla basarsanız bu mesajı alırsınız dedi. İkinci kez aradığımda otobüs şoförü sizin hakkınızda bö...

BELBİM (İstanbulkart) Annekart Usulsüz Kullanım Suçlaması

1 Destek

İstanbulkart’ta Haksız Usulsüz Kullanım Uyarısı Ve Mağduriyet Endişesi

Burçin

BELBİM | İstanbulkart

2.514

İstanbulkart’ım ile ilgili olarak, bugün tarafıma “Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız.” şeklinde bi...

1 Destek

Haksız Suçlama: İstanbul Kartımın Usulsüz Kullanımı İddiası

Cihan

BELBİM | İstanbulkart

6.095

Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınız 'la şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederi...