Anne Kartı Kullanımında Haksız Uyarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kullandığım anne kartımla ilgili, günümü mahveden bir mesaj aldım. 153'ü aradığımda, mesajın uyarı anlamında gönderildiği söylendi. Neyin uyarısı bu? Kartı yalnızca ben ve çocuklarım yanımdayken kullanıyorum; ayrıca kartın üzerinde resmimiz mevcut. Şoför kendi kafasına göre mi şikayette bulunuyor? Bu gerçekten çok saçma bir durum! Bir dahaki sefere kartım bloke mi olacak, ceza mı ödeyeceğim? Ne yapmamız gerekiyor, kartın bize ait olduğunu göstermek için gözlerine mi sokmamız lazım? 153 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme de içimi rahatlatmadı. Son zamanlarda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Bir dahaki sefere dikkatli olabilmem için ne yapmam gerektiğini açıkça belirtirseniz sevinirim.

Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz.