to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Yüklemem Kartıma Yansımadı, 3 Gündür Çözüm Yok
04.10.2025 tarihinde saat 11:18’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımın (son 4 hanesi 7664) ile 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım (İstanbulkart no: 6370 6004 4870 7006). İşlem sırasında para hesabımdan çekildi ve dekontta provizyon kodu 288943 olarak görünüyor. Ancak, abonman yüklemesi kartıma yansımadı.
Bu sorunla ilgili olarak Belbim müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “gün içinde kontrol edin” yanıtı aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve abonman yüklemesi hala yapılmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
501 TL tutarındaki abonman yüklemesinin bir an önce kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Umut B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
3. Gün bitiyor süreç çok uzadı hala bekliyorum ve boş yere ekstra para harcıyorum ulaşım için...
6 gün oldu sorun hala devam ediyor çözüm sunulmadı ilgilenilmiyor bu kadar uzaması normal değil
Sorun hala devam ediyor dönüş yok kaç gün oldu altı üstü bir abonman kartı ya atomumu parçalıyorsunuz anlamadım ki
