to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün internet üzerinden İstanbulkartıma 200 TL'lik abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün Çekmece–Yenikapı–Ayazağa hattı da dahil olmak üzere bindiğim tüm araçlarda ve turnikelerde abonmanım hiç görünmüyor, sistem ücreti sürekli normal TL bakiyemden çekiyor.
Kart numaramın son 4 hanesi 5258 olup, yüklediğim 200 TL'lik abonmanımın aktif olmasını beklerken şu anda abonman hakkımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da gişeye başvurmadım; yaşadığım bu sorunun sistemsel olarak bir an önce incelenip, abonmanımın karta tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere TL bakiyemden yapılan çekimlerin iadesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu. Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri h...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 09.43 civarında Mecidiyeköy durağındaki İstanbulkart standından anonim mavi İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 1319) 200 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen cihaz ekranda yüklemenin yapılmadığına d...
Ben yaklaşık iki yıldır 6370 6004 5804 7376 seri numaralı İstanbulkart'ımı kullanmaktayım. 18.08.2024 tarihinde mobil üzerinden 100 TL'lik yükleme yaptım ve bunu Avcılar metrobüs durağında okutarak aktif işlemini gerçekleştirdim ve hiç kartımı kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden kontrol ettiğ...
Dün akşam AKBİL dolum yerinde İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken işlem sırasında “işlem iptal edildi” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen banka kartımdan 200 TL çekilmiş görünüyor ve bu tutar İstanbulkart’ıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine İstanbulkart müşteri hizmetlerine başvurdum ve işle...
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Yorumlar