to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Beko Kurutma Makinesi Kıyafetleri Parçalıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
31 Aralık 2024 tarihinde Beko yetkili bayisinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek km1210 12 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü yaz boyunca neredeyse hiç kullanmadım, ancak kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kurutma makinesini hangi programda kullanırsam kullanayım, pijamalarımız, eşofmanlarımız, kotlarımız ve hatta iç çamaşırlarımız paramparça oluyor. Özellikle kotlarım ve eşofmanlarım birkaç kurutmadan sonra kullanılamaz hale geldi. Artık giydiğimiz kıyafetleri koruyamıyor, mecburen dışarı asmak zorunda kalıyorum.
Kullanımda programları bilinçli seçiyorum, düşük ısıda ve genellikle 2 numaralı askı kuruluğunda çalıştırıyorum. Buna rağmen sorun her seferinde tekrarlanıyor. Çevremde çok daha uygun fiyatlı kurutma makinesi kullanan kimse böyle bir problem yaşamadığını söylüyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip mağdur olmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Henüz Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Kurulum bayi tarafından yapıldı ve burada herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer sorunun makineden kaynaklandığı tespit edilirse, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
