to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Bedelle Alınan Beko Fırında Sürekli Saat Arızası Ve Hayal Kırıklığı!
Evimin tüm beyaz eşyasını Gebze Canter Beko mağazasından, ek garantileri ile birlikte toplam 260 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 1,5 ay önce evime montaj edildi, bu süre içinde hiçbir ürünü aktif olarak kullanmadım. Sadece fırınım ve buzdolabım fişe takılı durumda duruyor.
Beko BFC 631 model fırınımın saat ayarı, evde elektrik kesintisi olmamasına rağmen sürekli bozuluyor. Eve her gittiğimde fırının saati ayarsız ve yanlış bir şekilde karşıma çıkıyor. En son dün akşam saat 21:20’de tekrar saat ayarı yaptım, bugün sabah saat 08:00’de kontrol için üst kata çıktığımda fırının saatinin 16:02 şeklinde yanıp söndüğünü gördüm. Evimin alt katında oturuyorum, yani cihaz sürekli aynı elektrik hattında ve kontrolüm altında.
Daha 1,5 aylık ve 2032 yılına kadar garantisi bulunan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hafta sonu için servis kaydı oluşturuldu, servis ekibinin gelip sorunu net şekilde tespit etmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Yüksek bedel ödeyerek, üstelik ek garantiyle aldığım ürünümde bu tip bir sorun yaşamak istemiyorum. Beko’nun bu süreçte hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
