Yoğun Köpük Vaadi Karşılanmadı: Beko Kahve Makinesinde Köpük Ve Sıcaklık Sorunları

31.07.2026 tarihinde Beko mağazasından Beko TEM8690 Caffe Experto Deluxe Türk Kahvesi & Yarı Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü özellikle tanıtımında belirtilen “Türk kahvesi için yoğun köpük oluşturur” ifadesine güvenerek tercih ettim, ancak makinenin performansı beklentimin çok altında kaldı.

Makinenin Türk kahvesi tarafında iki kişilik kahve yaptığımda neredeyse hiç köpük oluşmuyor, tek kişilik kahvede ise az köpük oluyor. Kahve miktarını kullanım kılavuzunda belirtilen ölçü kaşığı ile kullanıyorum, daha fazla kahve eklediğimde ise kahve bu kez aşırı acılaşıyor ve içilemeyecek hale geliyor. Bu nedenle tanıtımda vaat edilen “yoğun köpük” deneyimini hiçbir şekilde yaşayamıyorum.

Espresso tarafında sütlü içecek hazırlarken de dolaptan çıkan sütü kullandığımda süt sıcaklığı yeterli seviyeye ulaşmıyor. Hazırlanan içecek, sanki 5 dakika beklemiş kahve sıcaklığında oluyor. Dışarıdan ılık paket süt kullanırsam biraz daha kabul edilebilir bir sıcaklık elde edilebiliyor. Bu durum makinenin ısıtma performansının emsal markalara kıyasla yetersiz olduğunu düşündürüyor.

Makineyi ilk günden beri bu şekilde kullanıyorum ve sorunlar baştan itibaren aynı şekilde devam ediyor. Ürünün çalışma şeklinin tasarım gereği böyle olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle aldığım için pişmanlık yaşıyorum. Henüz yetkili servise veya mağazaya başvurmadım, ancak ürünün tanıtımındaki vaatleri karşılamadığı kanaatindeyim.

Ürünün köpük ve sıcaklık performansının incelenmesini, eğer bu performans ürün için normal kabul ediliyorsa satışın yanıltıcı beyan içerdiğini düşünerek mümkünse ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.