to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Zorla Satış Ve Güven Kaybı
Beko’dan Gimsa Park Eryaman mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için bugün Etimesgut’taki adresime gelen yetkili servis elemanları, bana manyetik kireç önleyici ve akım korumalı priz almam gerektiğini, bu ürünlerin Beko’nun hediyesi olduğunu ve ayrıca akım korumalı priz kullanmazsam garanti kapsamı dışında kalacağımı söylediler. Zorla 3 adet akım korumalı priz ve 2 adet manyetik kireç önleyici sattılar ve toplamda 4310 TL ödeme yaptım. Ürünleri satan Fatih Saygılı isimli teknik servis elemanıdır.
Daha sonra mağazayı aradığımda, bu ürünlerin mağaza veya Beko ile ilgisi olmadığını, servis elemanlarının kendi sattığı ürünler olduğunu ve “Almasaydın” şeklinde ukalaca bir cevap aldım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Ne beyaz eşyalarınızı ne de sattığınız prizleri ve kireç önleyicileri istemiyorum.
4310 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili yetkili servis elemanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
