Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisin Fahiş Fiyata Ürün Satması Ve İade Almaması!

Beko Servisin Fahiş Fiyata Ürün Satması Ve İade Almaması!
Beko Servisin Fahiş Fiyata Ürün Satması Ve İade Almaması!
Volkan
05 Nisan 2024 12:36
1.838

04.04.2024 tarihinde Beko Servisi'nin piyasa fiyatına göre uygun fiyatlı olduğunu iddia ederek tanıttığı ve 'bunlar olmazsa garanti dışı kalır' diyerek ürünleri satın almamı önerdiği için akım korumalı prizden adet başına 610 TL üzerinden 2 adet ve manyetik kireç önleyiciden adet başına 560 TL üzerinden 2 adet satın aldım. Servis ayrıldıktan sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada, aynı marka akım korumalı prizin 400 TL, manyetik kireç önleyicinin ise 350 TL olduğunu fark ettim. Ürünleri kullanmadan, iade etmek amacıyla aynı gün içerisinde 2 saat sonra Beko müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün (05.04.2024) Beko müşteri hizmetleri tarafından geri arandım ve ürünlerin iade edilemeyeceği bilgisini aldım. Tüketici haklarına aykırı olduğunu belirttiğimde, ilgili yetkili servisle görüşeceklerini ve sonrasında benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler. Yetkili servis tarafından yapılan geri dönüşte, ürünlerin iadesinin mümkün olmadığı ve fiyatlarının normal olduğu belirtildi. Aynı gün iade talebinde bulunduğumu ve ürünlerin kullanılmadığını söylememe rağmen, açılmış ürünlerin iadesinin yapılamayacağını ve ürünleri iade almayacaklarını ifade ettiler. Toplamda yaklaşık 800 TL fazla ödeme yapmış olmam, bu fahiş fiyatlandırma ve tüketici haklarının göz ardı edilmesi sebebiyle Beko'dan acil bir çözüm talep ediyorum.

05 Nisan 2024 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Volkan
24 Nisan 2024 01:19

Sorun çözülmedi arkadaşlar, kendi işlerim sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramadım. Afaki bir ücret değil ama anlık olarak satıp sonra iade almıyorlar iadesinin olmadığını söylüyorlar. Dışarıdan alın aynı marka aynı ürünler daha ucuz. Paranızı yazık etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servisten Zorla Satış Ve Güven Kaybı

Sevda
19 Ağustos 16:15
2.253
Yetkili Servisten Zorla Satış Ve Güven Kaybı
Yetkili Servisten Zorla Satış Ve Güven Kaybı

Levent
15 Eylül 2023 16:29
1.821

Bilal
16 Kasım 2024 12:53
878
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
11 Ocak 16:41
2.771
"Sürekli kullandığım marka kalitesinede güveniyorum. Teşekkürler..."
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Esma
11 Mart 15:29
871
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri