Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Tarafından Alınan Yedek Parça Ve Ek Ücretler Hakkında Mağduriyet

Yetkili Servis Tarafından Alınan Yedek Parça Ve Ek Ücretler Hakkında Mağduriyet
Yetkili Servis Tarafından Alınan Yedek Parça Ve Ek Ücretler Hakkında Mağduriyet
profile
Rahim
06 Ağustos 2025 15:23
780

Beko BOCD K 6510EB model ocak için bugün Bursa/Yıldırım’daki yetkili servis (Çelik Soğutma Isıtma Havalandırma İklimlendirme San. ve Tic. Ltd. Şti.) tarafından montaj işlemi yapıldı. Montaj sırasında, ürünümden çıkan doğal gaz dönüşümlü yedek parça servis tarafından alındı. Teknik servis çalışanına, çıkan ürünün müşteride kalması gerekmez mi diye sorduğumda, sonrasında tekrar almak için ücretli alabileceğimi söylediler. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çıkan parçanın alınıp alınamayacağı konusunda servis yetkilisinin tarafıma dönüş yapacağı belirtildi. Çelik Soğutma çalışanı N*** Hanım, 340 TL parça ücreti ve servis ücretiyle birlikte toplam 1340 TL talep etti. Bu süreçle ilgili olarak, satın aldığım mağaza tarafından herhangi bir bilgi verilmedi; ancak ben kendim sorunca öğrendim. Fırın, ocak ve davlumbaz için toplamda 40 bin TL ödeme yaptım. Servisin, sıfır ürünün parçasını almaması gerekmez mi? Ben yedek olarak aldığım ürünü takın, sizden takılmasın dememe rağmen değişim yapıldı. 40 bin TL ödedikten sonra üzerine 1340 TL daha vermek durumunda kaldım. Şimdi bu markayı nasıl tavsiye edebilirim? Ürünümden çıkan parçanın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

07 Ağustos 2025 10:18 (Şikayetten 18 saat sonra)
Rahim
Rahim
08 Ağustos 2025 12:37

Merhaba, henüz sorunum çözülmedi bilginize

Rahim
Rahim
15 Ağustos 2025 16:24

Halen tarafıma dönüş yapılmadı Beko çalışanları yıllık izindeler sanırım

Rahim
Rahim
14 Eylül 2025 15:43

Neden sattığınız ürünün arkadaşında durmuyorsunuz? Neden sorun halen cozulmüyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
14 Kasım 2024 20:12
1.858
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ankastre Sette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

profile
Özgür
06 Ağustos 2025 15:06
1.066
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Set Değişiminde Ek Ücret Ve İade Sorunu

profile
Tayfun
30 Temmuz 2025 16:20
1.764
Beko Ankastre Set Değişiminde Ek Ücret Ve İade Sorunu
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
15 Mayıs 2025 18:48
1.819
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri