to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının ilk haftasında Beko Tekirdağ Çerkezköy yetkili servisinden aldığım aspiratörün montajı sırasında, servis ekibi yanlış matkap ucu kullanarak yeni yaptırmış olduğum porselen mutfak tezgahımı kırdı. Elmas matkap ucu ile delinmesi gereken tezgahı, beton ucu ile delmeye çalıştılar ve sonucunda tezgahım zarar gördü. Olayın üzerinden bugün tam 90 gün geçti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp numarasına resimler gönderdim fakat kesinlikle geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ise sürekli olarak servisin haklı olduğunu belirtiyor ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da özürde bulunulmadı.
Aspiratör ve montaj hizmeti için toplamda 15.000 TL ödedim. Beklentim, kırılan tezgahımın onarılması ve ürün montajının doğru şekilde tamamlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Beko yetkili servis tarafından bde 6050 g model davlumbaz (aspiratör) montajı yapıldı. Montaja gelen yetkili servis, ürünü ve evimi adeta çöp etti. Davlumbaz (aspiratör) montajı sırasında duvarda olması gerekenden iki kat fazla delik açıldı, bu nedenle ya...
Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...
Eski aspiratörümü değiştirmek için Beko'dan bir davlumbaz satın aldım. Ancak montaj için gelen servis elemanının bilgi ve malzeme eksikliği büyük sorunlar yarattı. Ölçüm almadan montajı yaptı ve duvarımı zayıflattı dübel, tornavida vb. Gerekli basit malzemeleri bile yanında getirmemişti. Servis pers...
Maltepe Park Beko şubesinden aldığım davlumbaz, mutfağım için uygun olmadığı halde, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle tarafıma satıldı. Satın alma öncesinde mutfağımın fotoğrafını göstererek özellikle sordum ve iki çalışan da bu modelin uygun olduğunu belirtti. Buna güvenerek davlumbazı, ocak v...
Beko marka davlumbaz yanlış montaj yapıldı. Konunun özeti, Beko marka ürün pişmanlıktır. Servisler görevini yapmıyor, çağrı merkezi ve şikayet biriminin servisler üzerinde hiçbir etkisi yok. Servisler kafasına göre takılıyor, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Servis kaydını iptal edebiliyor. Kimseye he...
Yorumlar