to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cezvede Renk Değişikliği Ve Kalite Sorunu
Beko tkm 2341 Türk kahve makinesinin orijinal cezvesi bozulduğu için ürünü servise gönderdim ve garanti kapsamında bana yeni bir cezve gönderildi. Yaklaşık 6 aydır bu yeni cezveyi kullanıyorum. Ancak bu cezvenin özellikle iç gövdesinde belirgin bir renk değişikliği oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen iç kısımda böyle bir değişim olması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün orijinal kalitesini yansıtmadığını düşündürüyor.
Garanti sürem dolmuş olsa da, ilk gönderilen orijinal cezvenin bozulması sonrası tarafıma gönderilen bu cezvenin orijinal kalitede ve sorunsuz bir ürün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle iyi niyet kapsamında, iç gövdesinde renk değişikliği sorunu olmayan, orijinaliyle aynı kalitede yeni bir cezve ile ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm olarak ücretli değişim olabileceğini söylediler. Kesinlikle kabul etmiyorum neymiş benden kaynaklanan bir hatadan dolayı olabilirmiş böyle büyük bir firmaya yakışmadı sorunum asla çözülmedi
