to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Sinop Merkez’deki yetkili servis tarafından kurulan Beko 18.000 BTU klimayı sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün, ilk kurulumdan itibaren CH 10 hatası verdi ve hiç çalışmadı. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, değişim talebimi birçok kez ilettim. Ancak her seferinde yalnızca sürecin hızlandırılacağı söylendi ve çeşitli bahanelerle çözüm sunulmadı. Klimanın ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünün sıfır olmasına rağmen bir aydır mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, Sinop Merkez’deki Beko ve Arçelik yetkili servislerinin müşteriyi sürekli oyaladığını ve çözüm sunmadığını belirtmek isterim.
Klimanın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
29.07.2025 tarihinde Beko 18000 BTU klimamın montajı, Batman merkezdeki Beko Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj, balkonun dışına, yalnızca tek bir civata ile ve ayaklar tam sabitlenmeden, ayrıca ayaklar ters şekilde bağlanıp öne meyilli biçimde uygunsuz olarak gerçekleştirildi....
Beko’dan aldığım 18000 BTU klimamın montajı Diyarbakır’daki yetkili servis tarafından hatalı şekilde yapıldı. Hava filtresi yukarıda olmasına rağmen cihaz tavana sıfır şekilde monte edildi. Bu durumu hemen ilettim, benden görsel istediler ve gönderdim. Yazışmalar ve fotoğraflar elimde mevcut. Yetkil...
Beko 12000 BTU klimamın pervane arızası garanti kapsamında tamir edildi ve ardından servis tarafından tekrar kuruldu. Ancak kurulumdan hemen sonra klima soğutmamaya başladı ve ch 38 hatası verdi. Bu hatanın servis elemanlarının müdahalesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. 6 Ağustos Perşembe gününden ...
Beko markasına ait Gebze'deki bayiden satın aldığım 18000 BTU klimam, ürünü aldığım günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimanın kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, dış üniteyi alıp atölyeye götürdüler fakat üzerinden 10 gün geçmesine ...
Beko 18000 BTU klima satın aldım ve İstanbul’daki adresime sıfır olarak montajı yapıldı. Ancak, cihaz ilk günden itibaren sürekli olarak koku yapıyor. 7 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde iki kez yetkili servise başvurdum. Randevu alınmasına rağmen, sistem hatasını bahane ederek randevuy...
Yorumlar