Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Deterjan Ve Yumuşatıcıyı Kullanmıyor, Kötü Koku Var

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Deterjan Ve Yumuşatıcıyı Kullanmıyor, Kötü Koku Var
Aynur
07 Aralık 10:45
399

Beko mağazasından 9 kg Beko çamaşır makinesi aldık, daha 1 ay bile olmadı ancak makineyi aldığımızdan beri deterjan ve yumuşatıcıyı almıyor. Çamaşırlar ne deterjan ne de yumuşatıcı kokuyor, üstelik makinenin içinden de rahatsız edici, acayip bir koku geliyor. Bu şekilde çamaşır yıkamak istemiyorum.

İki gün önce Beko yetkili servisi geldi, makineyi kontrol ettiklerini ve herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Ayrıca bu makinenin zaten yumuşatıcı almadığını, 3 saatlik programlarda sık sık yıkamam gerektiğini ifade ettiler. Hem deterjan ve yumuşatıcıyı almaması hem de içeriden gelen kötü kokuya rağmen “arıza yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve hijyen açısından da endişe duyuyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 15:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nimet
02 Haziran 2023 01:21
2.723
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Deterjan Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hilal
03 Aralık 16:18
408
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Yetersiz Kaldı

Arzu
13 Haziran 02:13
2.591
"Özellikle genel merkez ısrarla aradı sizi memnun edeceğiz dedi, nasıl bir çözüm istiyorsunuz diye ilgilendiler ben de makineyi üst modelle aradaki farkı ödeyerek değiştirdim. Makineyi evde olmadığım için kullanmadım henüz ama müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve özellikle gelen iki servis elemanından memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Üç servis elemanı gördüm bu arada. Teşekkür ederim Beko yorulduk ama beni yarı yolda bırakmadınız. Ben şikayet var yorumlarına çözümlerine hep bakarım benim gibi pek çok müşterinin olduğunu bildiğim için süreci teşekkürle noktalamak istedim."
Yeni Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri