to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor
Beko marka çamaşır makinesi son 1 senedir çamaşırları yırtıyor, siyah lekeler bırakıyor ve rutubet kokusu oluyor. Servise başvurduğumuz an hemen geldiler çorap ile kazani kontrol ettiler ve kazanda çatlak olduğunu söyleyip götürüp kazani değiştirdiler. Ancak sorun aynı şekilde devam etti bu sefer bir de makine değişik seslerde çıkarmaya başladı. Kıyafetlerimizin yarısından çoğu lekeli ve yırtık biz bu makineyi çamaşırları temizlesin diye almıştık ama tam tersi çamaşır canavarına dönüştü. Bunun üzerine birkaç kez daha aynı şikayetler ile servise başvurduk ancak sonuç alamıyoruz çorapla kontrol ediliyor ve her şeyin normal olduğu söyleniyor. Üstelik 9 kg diye aldığımız makineyi yarıya kadar doldurun diye saçma sapan tavsiyeler veriliyor. Onu da denedik gene aynı. Koskoca Beko servis ağı iyi ürününün arkasında durur diye güvenerek bütün beyaz eşyalarınızı oradan aldık ancak pişmanlık... Çözemiyorsanız değiştirin bunu garanti ederek satış yapıyorsunuz ama sonuç hüsran. Servis hiç oralı değil. Üstelik hattı sayılır derecede kıyafet telef oldu bunu kim telafi edecek. Düzeltemediğiniz çamaşır makinem için. Değişim talep ediyorum.
Lütfen satarken verdiğiniz sözün arkasında durun.
Gelişme
Değişim talebi ile. Buraya yazmış olduğum Beko marka çamaşır makinem için ilgi ile arandım. Çamaşirlarimin katili (yırtan leke bırakan temizlemeyen ) Beko marka çamaşır makinem incelemeye alındı ve sorun bulunamadı geri getirildi. Benim çamaşır makinem yırtıyor temizlemiyor leke bırakıyor ve siz bu sorunu çözmüyorsunuz. Siz bu durumu çözemiyor ve sonuca ulaştırmıyorsanız makinemi değiştirin. Koskoca Beko markası arayıp yapacak bir şey yok diyor şaka gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Çamaşırlarımız iğrenç kokuyor temizlenmiyor ve yırtılıyor. Artık yırtılan ve lekelenen çamaşırları biriktiriyorum bunlarla birlikte zararımı da talep edeceğim. Alacak kişilere asla tavsiye etmiyorum gidip diğer markalara yönelin beğenilmedi diye hemen iade alan değişim vs yapan markalara yönelin küçük bebeğimin kıyamadığım bir ton kıyafeti telef oldu ve sorun yok diyorlar. İnceledik bir şey yok deyip yollandı dediğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım telef olan kıyafetlerin zararını da talep edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden hemen sonra dönüş oldu tekrar servis yönlendirdiler. Teknik servis arkadaşlar ilgili ve kibarda o konuda kendilerine teşekkürler ancak yaptıkları incelemede bir sorun bulamadılar yırtılan kıyafetlerin fotoğrafları çekip durumu merkeze iletecekleri merkezden dönüş sağlanacağını söylediler henüz bir dönüş olmadı sorun çözüme ulaşmış değil henüz
Değişim talebi ile. Buraya yazmış olduğum Beko marka çamaşır makinem için ilgi ile arandım. Çamaşirlarimin katili (yırtan leke bırakan temizlemeyen ) Beko marka çamaşır makinem incelemeye alındı ve sorun bulunamadı geri getirildi. Benim çamaşır makinem yırtıyor temizlemiyor leke bırakıyor ve siz bu sorunu çözmüyorsunuz. Siz bu durumu çözemiyor ve sonuca ulaştırmıyorsanız makinemi değiştirin. Koskoca Beko markası arayıp yapacak bir şey yok diyor şaka gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Çamaşırlarımız iğrenç kokuyor temizlenmiyor ve yırtılıyor. Artık yırtılan ve lekelenen çamaşırları biriktiriyorum bunlarla birlikte zararımı da talep edeceğim. Alacak kişilere asla tavsiye etmiyorum gidip diğer markalara yönelin beğenilmedi diye hemen iade alan değişim vs yapan markalara yönelin küçük bebeğimin kıyamadığım bir ton kıyafeti telef oldu ve sorun yok diyorlar. İnceledik bir şey yok deyip yollandı dediğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım telef olan kıyafetlerin zararını da talep edeceğim.
