to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Deterjan Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Beko’dan aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 4 aydır deterjanla ilgili ciddi bir sorun çıkarıyor. Deterjanı ve yumuşatıcıyı hazneye koyduğum anda, ikisi de alttan aşağı akıyor, haznede kalmıyor ve çamaşırlara gitmiyor. Program sonunda çamaşırlar deterjansız yıkanmış gibi oluyor ve makineden genel olarak hiç memnun değilim.
Bu süreçte bir kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşımın çözüm odaklı olduğunu hissetmedim ve sorun hala devam ediyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve makineyi Beko bayisinden aldım, şu anda Çankırı Ilgaz’da kullanıyorum.
Sürekli tekrar eden bu sorun ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında incelenerek, mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
