Aldığım Beko Pos Cihazı Çalışmıyor, İade Ve Değişim Yapılmıyor


Beko X30TR yazar kasa pos cihazını 1 gün önce Arçelik Beko bayisinden 8.000 TL taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hiçbir banka kartıyla çalışmıyor ve “aktif banka bulunamadı” hatası veriyor. Yaklaşık 1 gündür cihazı hiç kullanamadım. Bankaları aradığımda sorunun çözüldüğünü, Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Ancak cihazı hala kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Cihazım garanti kapsamında ve fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Satın aldığım günden beri cihazı hiç kullanamamış olmam büyük mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede sorunun çözülmesini, aksi halde iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.


2 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden Beko X30TR yazar kasa pos cihazı siparişi verdim ve 7.999 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi. İş yerimi bu cihaz olmadan açamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu gecikme yüzü...

Beko X30TR ürünü hiçbir şekilde kart çekimini yapmıyor... Bugün de dahil 5 müşterimin kartını çekmeye çalıştım. Sürekli hata verdi. Müşterilerimin kartları kilitlendi. Güvenlik nedeniyle banka tarafından bu pos makinesi yüzünden düştüğüm duruma mı yanarsın, ödemelerimi alamadığımıza mı? Müşteri hizm...

Beko X30 TR Yazar Kasa pos cihazında yaklaşık 1 aydır mail order işlemlerinde döviz (euro) ile işlem yapamıyorum. Bankadan mail order onayı alındı ve gerekli kurulumlar yapıldı, ancak cihaz sadece tl cinsinden işlem yapmamı sağlıyor. Bu nedenle sürekli olarak kur hesaplamak zorunda kalıyor ve işleml...

Beko X30TR yazarkasa pos cihazımın temassız ödeme özelliği yaklaşık 7-8 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’indeki iş yerimde kullanıyorum. Sorunu defalarca hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik destek için gelen yetkili, kuyumcula...
Yorumlar