Beko X30TR Yazarkasa Pos Cihazında Temassız Ödeme Ve Banka Entegrasyonu Sorunu

Beko X30TR yazarkasa pos cihazımın temassız ödeme özelliği yaklaşık 7-8 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’indeki iş yerimde kullanıyorum. Sorunu defalarca hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik destek için gelen yetkili, kuyumcularda bu özelliğin aktif olmadığını ve bu yüzden çalışmadığını belirtti. Ancak çevremdeki diğer kuyumcu meslektaşlarımın aynı cihazı kullandığını ve temassız özelliğinin sorunsuz çalıştığını öğrendim.

Ayrıca, cihazda bazı banka entegrasyonları da düzgün çalışmıyor ve bu da ödeme işlemlerinde ek sorunlara yol açıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için cihaz değişimi talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bugüne kadar bu sorun için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Cihazın temassız özelliğinin ve banka entegrasyonlarının düzgün çalışmaması iş akışımı olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında olan cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.