Yeni Alınan Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Gıcırtısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Beko 970477 MB No Frost buzdolabını 3 ay önce Bursa Özlüce şubesinden aldım. Ancak buzdolabının kapağı her açılıp kapandığında sürekli gıcır gıcır ses çıkarıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Bir kere servis geldi ve parça değişimi yaptı, fakat sadece bir hafta sonra aynı sorun tekrar başladı, hiçbir şey değişmedi.

Daha önce 11 yıl boyunca Arçelik buzdolabı kullandım ve böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Beko markası benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Aynı yerden bir de klima aldım, umarım onda da benzer bir sorun yaşamam.

Şu ana kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece servis yönlendiriliyor. Ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buzdolabım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ben çalışan biriyim ve 3 aylık yeni bir ürünü sürekli tamir ettirmekle uğraşmak istemiyorum. Eğer kalıcı bir onarım yapılamıyorsa, ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.