Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Gürültü Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Emre
11 Eylül 16:43
974

Beko 970504MB model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır çok yüksek sesli çalışıyor. Sorun neredeyse sürekli olarak devam ediyor ve özellikle son zamanlarda üst kapağı açıp kapattığımda da dolaptan yeni sesler gelmeye başladı.

Bu süre zarfında defalarca randevu alarak yetkili servisi çağırdım. Servis en az 6 kez geldi ve toplamda 4 farklı parça, motor dahil olmak üzere değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi, arıza devam ediyor. Aynı arızayı çözebilmek adına motor dahil 4 parça değişimi yapılmasına rağmen, firmanın dolabı değiştirmemekte ısrarcı davranması müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Ayrıca, ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Son servis talep takip numaram: 498922479’dur.

Tüm bu yaşananlara rağmen sorun giderilemediği için, müşteri hizmetlerine de başvurarak ürünün değiştirilmesini talep ettim. Buzdolabımı Mersin/Koçtaş mağazasından satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

12 Eylül 10:02 (Şikayetten 17 saat sonra)
Emre
15 Eylül 08:52

Şikayetim halen devam ediyor, iletişime geçmenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Aynı sorun benim dolapta varvar. Değişim istedim. İinverter motor böyle diyorlar. Satarken 4 kat sessiz dwmişlerdi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Buzdolabındaki Sürekli Arızalar Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Nur
30 Ağustos 15:51
1.205
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimattan Sonra Sürekli Yüksek Sesle Çalışıyor Çözüm Sunulmuyor

Gülşah
27 Eylül 12:02
924
"Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim."
1
Batin sonuçtan hiç memnun değil

Batin
23 Şubat 2024 21:47
3.511
Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri