to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Buzdolabı Gönderimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
23 Temmuz Perşembe günü internet üzerinden Beko 683613eb model bir buzdolabı için ödememi yaptım. Bir hafta sonra ürün geldi ancak yanlış ürün gönderildi. O günden bu yana doğru buzdolabımın gönderilmesini bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi.
“Değişim, eskiyi getir yeniyi götür” şeklinde bilgi verilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yaz sıcağında buzdolapsız kaldım, yiyeceklerimi saklayamadığım için yaklaşık bir aydır maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Defalarca servisle ve satan firmayla görüştüm, her aradığımda sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm ve tarih verilmiyor.
Beko’dan, satın aldığım doğru model buzdolabının acilen teslim edilmesini ve yaşadığım yaklaşık bir aylık mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
