Beko tüketici hakları

Beko’dan almış olduğum vrr-72314 vb. Model robot süpürge, garanti süresi içinde defalarca aynı arızayı verdi. Hatta bir kez ürün komple değişti, ancak yeni gelen cihazda da aynı sorunlar devam etti. Batarya değişimi dahil olmak üzere birçok kez servise gitti fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün...

07.08.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Beko 31225 a klima modelinin kurulumu, Antalya Kepez’deki Arçelik Beko Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirildi. Montajı yapan ekip evden ayrıldıktan kısa bir süre sonra, dış üniteyi kontrol ettiğimde aşırı derecede yüksek bir ses geldiğini fark ett...

Eylül 2024 tarihinde Eren Ticaret’ten satın aldığım Beko 5342 ın model çay makinesi, ilk günden itibaren elektrik arızası ve yüksek ses problemi yaşatıyor. Ürünü 2-3 kez servise götürdüm, her seferinde “sorun düzeldi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı şikayetler devam etti. Sorunlarımın çö...

6 yıldır kullanmakta olduğum Beko 9477 nmn model buzdolabım yaklaşık 2 aydır dondurucu bölümünde aşırı soğutma sorunu yaşıyor. Garanti süresi sona erdiği için parça değişimiyle ilgili ücret ödedim, ancak sorun çözülmedi. Servis ekibini tekrar çağırdım. Tekrar bakıldıktan sonra, yedek parça olmadığı...

Dün, 30.07.2025 tarihinde 2 adet Beko AC 7030 hava soğutucu aldım. Bir tanesini denedim ve memnun kalmadım. İade için satın aldığımız Vega Subay Evleri AVM içerisindeki Beko mağazasını aradığımızda, iade alamayacaklarını söylediler. Beko müşteri hizmetlerini aradım, onlar da iade işlemi yapmadıkları...

Beko çamaşır makinem daha yeni, bir senelik olmasına rağmen çamaşırlarda kötü bir koku oluşuyor, sanki hiç yıkanmamış gibi. Servisi çağırıyorum, hiçbir işlem yapmadan geri gidiyorlar ve çözüm önermiyorlar. Tüketici Hakları'na başvurmamı söylüyorlar, ancak ben uğraşmak zorunda değilim. Neden ürünleri...

Beko'dan çamaşır makinesi aldım. 2 yıllık makinem 3 kere servise gitti ve 4 kez aynı hatayı verdi. Altından su kaçırıyor, 4 seferdir aynı arıza tekrar ediyor ve artık kabul etmiyorum. Değişim talebime onarıma açık denildi fakat dört seferdir yapılıyor ve sorun çözülmüyor. Hep aynı arıza tekrarlanıyo...

Klimam soğutmuyor. Klimayı sıfır aldım ve montaj sırasında kalifiye olmayan, genç personeller tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında klima gazı patladı. Şubeye giderek klima gazı aldılar ve doldurmaya çalıştılar, ancak başarılı olamadılar. 2028'e kadar garantisi mevcut. Merkezi aradım ve daha...

Beko klima kumandan pil değişimi sonrasında mavi ekranda takılı kaldı. Servis ile iletişime geçildiğinde garanti kapmasında olmayacağını söyledi. Gerekçesi ise farklı pil takmakmış böyle saçmalık mı olur? Sakarya/Erenler servisi bu şekilde bilgilendirme yaptı. Laubali şekilde. Binlerce para döküyoru...

Yaklaşık 2 ay önce Beko marka 2 adet klima aldım. 12 BTU ve 18 BTU soğutmuyor şikayetiyle başvurdum. Servis 3-4 kere gelip kontrol etti. Standartlarda olduğunu belirtti. Her defasında ölçüp, yapıp normal dendi. İade etmek istediğimi belirttim. Hâlen cevap beklemekteyim. 52 derece hava sıcaklığında b...

Beko 8030 satın almakla hayatımın en büyük hatasını yaptığımı düşünüyorum. Bolu Beko yetkili bayisinden ürünü aldığım için geri verme hakkımızın olmadığı söylendi. Ancak ürünü internetten alsaydım 14 gün iade sürem olacaktı. Ürün kesinlikle odayı soğutmuyor, havayı bile soğutmuyor. Üstelik odadaki ...

Ürünüm 31825 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima 27.07.2025 tarihinde montaj için geldiler fakat ürünü yanlış ve hatalı montaj ettiler. Üniteyi odaya eğri montaj edilmesi gerektiğini ilettiler ve ürünü tavana eğri bir şekilde montaj ettiler. Bir tarafı da tavana sıfır ve filtre çıkarmad...

Sayın Beko yetkilileri Trabzon/Of ilçesinden Beko bayi T**** S****'dan 15.05.2025 tarihinde 61.46 model bir bulaşık makinası aldım. Makine kurulduğu günden itibaren sorun çıkarıyor. Program eko'da 3.25 dakika. 1.30 dakika kala kapağını açıp yıkamayı bitiriyor ve kapak açık halde akış devam ediyor ve...

Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Hasar Oluştu, Zarar karşılanmadı. Evime birkaç ay önce Beko marka klima montajı yapıldı. Montaj yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montajda yapılan hata nedeniyle klimanın borusundan su sızmaya başladı ve bu sızıntı sonucunda evimin duvarında ciddi b...

+3

Sıfır aldığım klima iki gün önce monte edildi. Yeterince soğutmadığı için servisten 25.07.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmediği gibi, kesin bir saat de veremiyorlar. Bu durumu CİMER'e ve gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, ay...

Birkaç ay önce aldığım gri Beko buzdolabında renk atması oluştu. Servis, kullanıcı hatası diyerek sorunu geçiştirdi ve bu problemin bu sitede gördüğüm kadarıyla birçok kişide daha yaşandığını fark ettim. Beko'nun fabrikasyon hatanın arkasında durmaması beni şaşırttı. Servis çalışanları da işini düzg...

Beko'dan Kasım 2024 yılında 31826 numaralı ekolojik inverter klima aldım. Kışın klimayı hiç kullanmadım. Haziran ayında klimayı açtığımda iç üniteden su akıttı. Yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değişimi olması gerektiğini söylediler. Yeni ve sıfır bir klimada parça değişimi istemediğimi, ür...

Beko'nun alttan kapaklı buzdolabını aldık. İlk ay ses yapıyordu, geldiler baktılar ve düzelttiler. Şimdi tekrar aynı sesi yapmaya başladı fakat servis 4-5 kere gelmesine rağmen sorunu çözemiyor, bu sesin normal olduğunu söylüyor. Aşağıya video bırakacağım, bu seste uyuyamıyoruz bile. Sataşana kadar ...

Beko'dan almış olduğum ankastre fırının ön camı tamamen kırıldı. Hem canıma zarar verdi hem de fırın camsız bir işe yaramıyor. Kullanıcı hatası olmamasına ve garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep ediliyor. Ne biçim ürün yapıyorsunuz ve garanti ne için var? Sizi Tüketici Hakları'na şikayet...

Tarafınıza, Beko markalı ve halen garanti süresi devam eden klimamızla ilgili yaşamış olduğumuz bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Yaşadığımız arıza sebebiyle yetkili teknik servisinizi çağırdık. Ancak servis, arızayı gidermek yerine bizi özel bir tesisatçıya yönlendirmiş ve “Kaliteli bir boru al...

Buzdolabı Energ modelini 2 gün önce aldım, yanları aşırı ısınıyor. 150 ile 200 derece sıcaklıkta çalışıyor. Servisi aradım, 19.07.2025 tarihinde saat 10 ile 12 arası gelinecek dendi. Saat 14'ü geçti, hâlâ gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgi verileceği söylendi. İade etmek istiyorum. Pazar...