to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabına Haksız Parça Ücreti Alındı
Mersin Mezitli’de bulunan Beko yetkili servisini bugün, garantili buzdolabımızdaki arıza için çağırdık. Cihazın garanti süresi 2030 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, buzdolabında küçük ve çöpe atılacak bir parçayı değiştirip, bunun karşılığında bizden 2100 TL “ürün parçası” adı altında ücret alındı.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde parça ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bunu haksız, tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ödediğim 2100 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
