to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Promosyon TV Mağduriyeti
07.01.2025 tarihinde Beko mağazasından televizyon kampanyasından Crystal 9 Serisi Nano QLED Google B55 Q 990 ay ve B32 D 561 olmak üzere 2 adet TV aldım. Crystal olan QLED TV tam 1.5 ayda teslim edildi, promosyon olan diğer TV stoklarında olmadığı için hâlâ bize teslim edilmedi. Bayinin adı "Asiller Beyaz Eşya Mağazacılık Ltd. Şti." (adresi Üniversite Mah. E-5 Yan Yol Cad. Allure Tower İstanbul Sitesi B Blok No:54 B Avcılar). Bayi ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen asla çözüm üretilip mağduriyetimiz giderilmiyor. Bu konu Beko genel merkezine ya da daha üst mercilere taşınırsa belki çözüm üretirler. Bekliyoruz...
Gelişme
Beko çözüm merkezinden aradılar (27.03.2025) ama hala çözüm yok. Araya bayram tatili girdiği için bekledim ama şikayetim çözülmüş muamelesi görüp değerlendirme yapmam isteniyor. Şikayetim çözülmedi ve neyi bekliyoruz hiçbir fikrim yok... Daha önce ilettiğim şikayetimde "Promosyon TV" bayide yoksa diğer bayilerden temin edilip bize teslim edilebilirdi ama demek ki müşteri memnuniyeti ne Beko'nun ne de bayinin umurumda değil... Bu olayı Tüketici Hakları'na taşımak gerekecek sanırım... Beko'dan alışveriş yapmayı... (n eksik yazıldı şikayet var sayesinde...)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetimiz ne zaman giderilecek?
3 ay bekledik ama sorunumuzu çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler...
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
