to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş POS Cihazları Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Ticari Kayıp
Firmanızın online satış sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde 121629834 sipariş numarası ile iki adet Beko X90TR Android Yazarkasa POS sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler için bugüne kadar ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma zamanında bilgilendirme sağlandı.
Firmanızı defalarca aramamıza rağmen uzun süre tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ancak 25.12.2025 tarihinde aranarak, cihazlarda bir sorun olduğu için tarafımıza gönderilemediği, siparişin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı ve bu ödemenin de 10.01.2026 tarihine kadar hesabıma geçeceği söylendi.
Bu süreç boyunca yaklaşık bir ay boyunca POS cihazlarımız olmadan kaldık; bu nedenle birçok işlemimizi yapamadık ve ciddi ticari kayba uğradık. Üstüne bir de benden yeniden sipariş oluşturmam isteniyor; ancak bununla ilgili muhatap bulamıyor, süreci net şekilde yöneten kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ve ticari kaybın göz önünde bulundurularak, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini, yeniden sipariş vermemiz isteniyorsa buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını ve tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Halen beklemedeyiz. Ürünler ortada yok 1 ay olmuş tarafımıza gönderilen pos cihazı yok halen aranıp ilgili ekiplere ilettik dönüş olacak deniliyor dönüş yok ortada sürekli bir ekiplere yönlendirildi dönüş olacak deniliyor bu işi artık sanırım mahkemelerde çözeceğiz
