Teslim Edilen Beko BM6146 Bulaşık Makinesinin Üst Pervane Kırığı Ve Değişim Talebi

3/1/2026 tarihinde jebinde.com internet sitesi üzerinden tek çekim kredi kartı ile satın aldığım Beko BM6146 model bulaşık makinesi, İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edilip montajı yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında ekip, son derece aceleci davranıp herhangi bir deneme yapmadan hızlıca ayrıldı. Ekip gittikten sonra kapağı açıp içini kontrol ettiğimde, üst pervanenin tırnaklarının kırık olduğunu fark ettim ve bu nedenle makineyi hiç kullanamadan mağduriyet yaşamaya başladım.

Durumu hemen Beko müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak ne zaman çözüleceği, ne kadar süre daha makineyi kullanmadan bekleyeceğim konusunda net bir bilgi verilmedi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden hasarlı çıkması ve bu süreçte belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil.

Beko’nun, hiçbir şekilde kullanmadığım ve teslimat sonrası hasarlı olduğu anlaşılan bu Beko BM6146 bulaşık makinesini acilen yenisiyle değiştirmesini ve sürecin net bir zaman planı ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.