Teslim Edildiği İddia Edilen Üç Ürün Fiziksel Olarak Bulunmuyor
Gebze Beko Merkez Bayi’den birçok ürün satın aldım ve o dönem bunların emanette kalmasını, ihtiyacım oldukça parça parça teslim edilmesini özellikle belirttim. Ben hangi ürün gerekliyse onu göndermelerini isterken, bayiden tüm ürünlerimi birden sevk etmişler. Bunun üzerine üç ürünü geri götürmelerini, şu an evimde yer olmadığını, daha sonra alacağımı söyledim. Ancak bugün geldiğimiz noktada, bu üç ürün ortada yok.
Ocak, davlumbaz ve derin dondurucu olarak üç ürünüm sistemde bana teslim edilmiş görünüyor deniyor, fakat ben bu ürünleri fiilen hiç teslim almadım, herhangi bir teslim tutanağına da imza atmadım. Yaklaşık bir sene önce ürünleri bulduklarını söylemişlerdi, şimdi ise tekrar ürünlerin olmadığını, sistemde teslim edilmiş göründüğünü ifade ediyorlar.
Ben ne mağazada ne de başka bir yerde bu ürünleri görebiliyorum ve teslim aldığıma dair imzam da yokken, kayıp üç ürünümün akıbetine dair net bir açıklama yapılmıyor. Beko’dan ve Gebze Beko Merkez Bayi’den, kayıp olan ocak, davlumbaz ve derin dondurucunun derhal tarafıma teslim edilmesini veya aynı özelliklerde, eşdeğer yeni ürünlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi













