Beko Derin Dondurucu Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Yok

Gebze Merkez Beko şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım ve toplamda 52.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 hafta önceye kadar adresime teslim edileceği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen derin dondurucum hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem bayiyi hem de Beko tarafını aradığımda ürünümün “nakliye sürecinde” olduğu dışında somut hiçbir bilgi alamadım. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, kimse gerçek anlamda yardımcı olmuyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Beko’dan satın aldığım derin dondurucunun bir an önce, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlanmasını talep ediyorum.