to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik
21.05.2026 tarihinde Gebze Merkez Beko bayisinden Beko marka bir derin dondurucu satın aldım. Ancak aldığım son ürünü benden başka bir kişiye daha sattıkları için ürünüm hiç tarafıma teslim edilmedi. İşleme ait 441039 onay kodum bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorun üzerine bayiye ulaştım ve ücret iadesi talebimi ilettim. İade için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Hem ürünü alamamış olmam hem de iade sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
