to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Sivas İstasyon Caddesi’indeki Beko Yılmazlar bayisinden Beko bk9121 pr kodlu çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor, hatta yerinden yürüyordu. Bu nedenle defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım.
İlk servis geldiğinde sorunun amortisörlerden kaynaklandığını söyleyip değişim yaptı. Sarsıntı ve gürültü bir miktar azalsa da hiçbir zaman tamamen düzelmedi. Daha sonra sorun tekrar artınca ikinci kez servis çağırdım ve bu sefer amortisörlerin hepsinin değiştiği söylendi. Buna rağmen makinenin sarsıntısı ve gürültüsü yine devam etti.
Üçüncü gelişlerinde bu kez komple kazan değişimi yapıldığını belirttiler. Ancak şu anda da hala aynı sarsıntılı ve gürültülü çalışma devam ediyor. Evim 1. Katta olmasına rağmen makinenin sesi 3. Kata kadar çıkıyor, bu durum hem beni hem komşularımı rahatsız ediyor. Üstelik cihazın garantisini de 4 yıl uzattım, yani tüm bu işlemleri garanti kapsamında defalarca yaşamama rağmen sonuç alamadım.
Artık bu makineden gerçekten yıldım, sürekli servis ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı, makinem yeni makine ile değişimi için talep açıldı fakat bana önerilen ücretsiz olarak değişilecek makinenin Şikayetvar sitesi üzerinden araştırma yaptığımda benim şikayetlerimin aynısının yaşandığını gördüm. Bunun üzerine başka bir makine talep ettim ve ben 3480₺ ücret vererek üst model bir makine ile değişimim yapıldı. Yeni istediğim makinenin modeli cmx12140. Burada sıkma yapmadığına dair şikayetleri gördüm ama benim makinemde şu an hiçbir sıkıntı yok. Eğer bir sıkıntı olursa servis halledeceğini söyledi. Satın aldığım garanti ise bu makine üzerinden devam edeceği söylendi. Teşekkür ederim.
Teşekkürler
Yaklaşık iki yıl önce Beko marka bir çamaşır makinesi aldık. Makinenin amortisörleri daha birinci yılında sorun çıkarmaya başladı, çok ciddi gürültü yapıyordu ve tüm apartmanı rahatsız eder hale geldi. Garanti kapsamında amortisör değişimi yapıldı ancak değişimden sonra makinenin sesi daha da arttı,...
Beko cm9101 model çamaşır makinesini Bağcılar Çarşı Caddesi Beko bayisinden garanti kapsamında satın aldım. Makinemin ilk üç ayında arıza yaşadım ve servis gelip tamir etti. Ancak ikinci senesinde tekrar bozuldu, bu sefer servis neredeyse tüm parçalarını değiştirdi fakat sorun giderilemedi. Sonrasın...
Beko A.Ş.'den 9141HJ markalı çamaşır makinesini 3 yıl gibi kısa süre önce aldım fakat ilk kullandığım günden bu yana şikayetçiyiz. İlk olarak kıyafetlerin bazıları yırtılmış olarak çıktı ve aşırı derecede sesli çalışıyor. Sanki uçak geçiyor gibi evin yanından geçen sesi duyuyor, utanıyorum resmen ve...
Beko marka çamaşır makinem ile ilgili aldığım günden bu yana sürekli sıkıntı yaşıyorum. Makine, dengeli çamaşır yüklememe rağmen ciddi bir şekilde sallanıyor. Servisi ilk çağırdığımda 'bir şey yok' diyerek ayrıldılar. 'Ayakları sağlam değil' dediler, sağlamlaştırdıklarını söyleyip gittiler. Ancak so...
Yorumlar