to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 sonunda Zeytinburnu Bulvar Cad. Beko yetkili servisinden aldığım Beko 4144 model bulaşık makinemde, satın aldıktan kısa bir süre sonra üst kapağında kendiliğinden çatlama meydana geldi. Teknik servis, makinenin bir parçasının aşırı ısınmasından dolayı çatlama olduğunu belirtti ve kapağı değiştirdi. Ancak bu olaydan yaklaşık bir ay sonra makinemde kurutma işlemi sırasında yaklaşık 1 cm kalınlığında köpük oluşmaya başladı. Tekrar teknik servis çağırdım, yapılan testler sonucunda bu kez de kazan değişimi önerildi.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün 6 ay içinde iki kez parça değişimi gerektirmesini kabul etmiyorum. İkinci el ürün almadım ve sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğum söylendi ancak çözüm için yetkili firmanın inisiyatif alması gerektiği belirtildi. Ürünümün garantisi 2027 yılının 11. Ayına kadar devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Beko BM 4144OK model bulaşık makinesini Hatay Dörtyol'daki Soylular Grup bayisinden 25/08/2025 tarihinde aldım ve ürünüm 28/08/2025 tarihinde kuruldu. Halen garanti kapsamında. Yaklaşık bir hafta önce makinenin kapak sol alt tarafında boya atması problemi fark ettim. Durumu Beko yetkili servisine ...
Beko'dan aldığım bulaşık makinesi 04.05.2024 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Ertesi gün ürünün kapağında hatalar fark ettim ve servis çağırdım. Sağ olsunlar, servis çok ilgiliydi. Ben aslında değişim talep edecektim ancak 'Kapağın dışını değiştirelim' dediler. 'Sorun çözülmezse yine yardım...
1 Haziran 2024 tarihinde Beko yetkili servisinden bulaşık makinem için teknisyen arkadaşlar geldi. P1 P2 hatası, cihazın suyu boşaltmaması ve makinenin altından su gelmesinden dolayı kazanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de tabii yeni bir makine almaktansa yaptırmak daha mantıklı gelip kabul...
Beko'dan aldığım bulaşık makinesi 12-12-2024 tarihinde kurulum yapıldı. Sıfır ürünün yan kapakları darbeli ve hasarlı çıktı. Yetkili servis, evde ürünü kutusundan kendisi çıkarıp kurulumunu yapmasına rağmen, bulaşık makinesini yenisi ile değiştirmemek için direniyorlar. Defalarca çağrı merkezini ara...
Yorumlar