to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Boya Atması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Beko BM 4144OK model bulaşık makinesini Hatay Dörtyol'daki Soylular Grup bayisinden 25/08/2025 tarihinde aldım ve ürünüm 28/08/2025 tarihinde kuruldu. Halen garanti kapsamında.
Yaklaşık bir hafta önce makinenin kapak sol alt tarafında boya atması problemi fark ettim.
Durumu Beko yetkili servisine ilettim. Servis, kapak değişimi yapılacağını bildirdi; ancak ben ürünün birebir değişimini talep ettim. Kapak değişimi teklifini kabul etmedim. Makine daha 1 yıllık, tamirat istemedim; ürün ayıplı olduğu için değişimini istiyorum.
Fakat servis, değişim değil, garanti kapsamında tamir edeceğini belirtti ve değişim talebimi reddetti.
Ürünümün fatura/sipariş numarası: SYE2025000000325
Beko’dan beklentim, ürünümün birebir değişiminin yapılmasıdır. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba teşekkürler benimle iletişime geçmenizi bekliyorum
Yaptığım şikayete geri dönüş alamadım maalesef Evimdeki tüm eşyalar Arçelik ve Beko marka bana ders olsun bir daha bu marka tercih etmem Ben aldığıma çok pişmanım uzak durun
1 aylık ürün boya atıyor ama arkasında duran marka değil
