to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 683721 El buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce alıp kurulum için servis geldiğinde, bana herhangi bir şekilde ücretli garanti uzatma teklifi sunulmadı. O dönemde böyle bir imkan olduğu da tarafıma aktarılmadığı için, doğal olarak standart garanti süresiyle ürünü kullanmaya devam ettim.
04.04.2026 tarihinde, buzdolabımda hiçbir arıza olmamasına rağmen, ürünü güvence altına almak ve bakımlı kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak garanti uzatmak istediğimi belirttim. Ancak garanti süresinin 3 yılı 3 ay geçtiğini, bu nedenle artık hiçbir şekilde ek garanti yapılamayacağını söylediler.
Üzerime kayıtlı Beko, Arçelik ve Grundig markalarına ait çok sayıda ürün bulunuyor; bunu gören müşteri temsilcileri bile genelde şaşırdığını ifade ediyor. Buna rağmen, bu kadar fazla ürüne sahip sadık bir müşteri olmama karşın, firma tarafından hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Buzdolabımda şu an bir problem yok; istenirse servis gönderilip kontrol edilebilir. Ben sadece sağlam ve sorunsuz çalışan bu ürünüm için, belli bir ek ücret karşılığında da olsa garanti uzatması yapılmasını ve uzun yıllardır tercih ettiğim bu markadan, müşteri sadakatimi dikkate alan istisnai bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Buzluk bölümünde buzlanma oluyor. Dolabın dışına kadar akıyor. 2021'de hevesle aldığım buzdolabı maalesef üçüncü sefer servisi çağırıyorum. Değişim talep ettim çünkü aynı arıza. Garantiyi uzatmasam sürekli servisi nasıl çağıracağım? Çok üzgünüm. Beko gibi güvendiğim, severek evin tüm büyük eşyaların...
Almış olduğum Beko marka buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum. Ürüne ek garanti yaptırdım, fakat benim ürünümle hiç alakası olmayan bir cihaz benim üzerime kaydedilip garantisi uzatılmış. Benim kullanmakta olduğum cihazın kurulumunu servis gerçekleştirmesine rağmen, cihaz hiç kullanıma açılmamış gibi g...
2019 yılında Beko marka buzdolabı aldım. Buzdolabı için sadece 2 yıl garanti uzatımı teklifi verdiler, daha fazla garanti uzatımı teklifi tarafıma sunmadılar, daha fazla garanti uzatımı teklifi vermeleri durumunda daha fazla garanti uzatımı yapacaktım. Diğer kullanmış olduğum Beko markalı ürünlerimi...
Beko’dan satın aldığım 670530EI model buzdolabım arıza yaptıktan sonra servisiniz tarafından tamir edilmeye çalışılırken servis hatası nedeniyle zarar gördü ve bunun sonucunda ürün değişimi yapıldı. Ürün değişimi sırasında tarafıma memnuniyet amacıyla ek garanti verileceği yazılı ve sözlü olarak taa...
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
Yorumlar