to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nefes Beko mağazasından Şubat ayı sonunda 82 ekran bir Beko televizyon satın aldım. Televizyon duvara montaj edildi ve o günden bu yana olduğu gibi duvarda kaldı, etiketleri dahi sökülmedi, hiç kullanılmadı. Yaklaşık bir hafta on gün önce, etiketleri sökmek isterken ekranın sağ üst köşesinde, panelde çift taraflı bir ezik olduğunu fark ettim ve etiketi sökmeden olduğu gibi bıraktım.
Hasarı fark eder etmez yetkili servisi aradım, gelip ürünü yerinde incelediler. Kullanıcı hatası olmadığını onlar da sözlü olarak kabul etmelerine rağmen, ürün alındıktan sonra iki ay geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü satın aldığım mağaza, yetkili servise ulaşmamı, servisin mağduriyetimi giderip ürünü değiştireceğini söylemişti.
Ürünüm üç yıl garantili ve ekranda ciddi bir panel hasarı varken, sürenin geçmiş olması gerekçesiyle değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Beko müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar sağlıklı bir netice alamadım.
Hem Beko’dan hem de yetkili servisten, ayıplı olduğu açıkça görülen bu televizyonum için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bir süre önce televizyonum arızalandı. Beko yetkili servisini aradım. Evime geldiler, televizyonu aldılar. 2 gün sonra tekrar getirdiler ve televizyon geldiğinde alt tarafında çizikler vardı ve arızası devam ediyordu. Tekrar servisi aradığım zaman, servis 'Siz yapmışsınızdır' diye beni itham etti. E...
Mart–Nisan 2023 civarında Bursa D******* Beko bayisinden aldığım televizyonumun paneli, kendi kendine yerinden ayrılarak TV ünitesinin önündeki sehpanın üzerine düştü ve bu sırada ekranına da darbe almış. Yani darbe, panel yerinden ayrıldığı için gerçekleşti. Biz bunu işten eve geldiğimiz de fark et...
Tarafıma ait yaklaşık 10 aylık Beko marka televizyon, garanti kapsamında panel değişimi amacıyla yetkili servise teslim edilmiştir. Ancak ürün, servis müdahalesi sonrasında tarafıma ayıplı ve hasarlı şekilde iade edilmiştir. Servis sonrası cihazda belirgin ışık sızması, çerçevede tornavida oyukları...
Beko’dan aldığım b 755 c Smart TV model televizyonumu duvara montaj şeklinde satın aldım, servis gelip montajını yaptı. Daha ilk günden itibaren telev...
Yaklaşık dört yıl önce Beko B50 B880 B model bir televizyonu 10.000 TL ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldım. Televizyonu aldıktan çok kısa bir süre sonra ekran bozuldu, o dönem garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten sonra, yaklaşık beş ...
Yorumlar