to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Ümraniye’de 5m Mühendislik bayisinden peşin 27.000 TL ödeyerek Beko 970477 MB model buzdolabı satın aldım. No frost özellikli diye aldığım ürünün dondurucu kısmında aşırı karlanma oluyor, yiyecekler buz ve kar içinde çıkıyor ve cihazdan rahatsız edici bir koku geliyor. Bu nedenle buzdolabından kesinlikle beklediğim verimi alamıyorum.
Şu ana kadar iki kez yetkili servis çağırdım. Gelen her iki teknisyen de buzdolabının değişmesi gerektiğini açıkça ifade etti ancak fabrikanın ürün değişimini kabul etmediğini, en fazla ozonlama yapabileceklerini söylediler. Ozonlama dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Servis sonrasında Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis, bu modelin bu şekilde karlanma yaptığını, ellerinden başka bir şey gelmediğini söyleyip sorunu adeta normalleştirdiler. Ancak bu durum ne kullanım açısından kabul edilebilir ne de “no frost” iddiasına uygundur.
Tüm bu yaşananlardan sonra konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım, yaklaşık 5 aydır süreç devam ediyor ve henüz bir sonuç alamadım. Bu ürün ve bu modelle yaşadığım sorunlar nedeniyle buzdolabını artık kullanmak istemiyorum.
Beko’dan talebim, sorunlu buzdolabımın değişim yapılarak farklı bir model ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Aynı modelle devam etmem mümkün olmadığından, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir alternatif model sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Kartal Soğanlık’taki Beko bayisinden bir adet no frost buzdolabı ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Buzdolabı no frost olmasına rağmen sürekli buzlanma yapıyor, bulaşık makinesi ise yıkamayı düzgün gerçekleştirmiyor. Yetkili servis defalarca geldi ve her iki ürünü...
Yaklaşık iki buçuk yıl önce annem için yaşadığım ildeki tanıdık Beko bayisinden 970475 MB no frost model buzdolabı satın aldık. Ürünün çıkışı annemin ...
9 Temmuz’da Çorum ili Osmancık ilçesinden Beko marka 970477 MB model buzdolabı satın aldım, ürün 12 Temmuz’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Aralık ayında buzdolabının üst no‑frost kısmında karlanma ve buzlanma olduğunu fark ettim ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Aralık ayından bu yana serv...
Beko’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce MB 870503 model buzdolabını satın aldık. Ürünü alırken No Frost özellikli olduğunu düşünerek tercih ettik, ancak yaklaşık 2 ay sonra buzdolabında ciddi bir karlanma oluştu. Sorunun ardından ürünün statik olduğunu fark ettik ve bu devirde statik b...
Beko buzdolabı şikayetim; 25.05.2025 tarihinde Beko bayisi olan Galeri Erdoğan Tic. Ltd. Şirketi'nden Beko 970477 MB model bir no frost buzdolabı aldım. Ürünü kurduklarında, buzluğun sağ iç tarafında çatlak olduğunu gördüm. İade veya değişim için servisi aradım, gelip baktılar ve bunun normal olduğu...
Yorumlar