Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko'dan Alınan Yeni Buzdolabında Karlanma Ve İade Talebine Çözüm Bulunmuyor

Reyhan
11 Eylül 09:28
401

Beko’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce MB 870503 model buzdolabını satın aldık. Ürünü alırken No Frost özellikli olduğunu düşünerek tercih ettik, ancak yaklaşık 2 ay sonra buzdolabında ciddi bir karlanma oluştu. Sorunun ardından ürünün statik olduğunu fark ettik ve bu devirde statik buzdolabı satılacağını hiç düşünmemiştik.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün değişimi talep ettim fakat kampanya olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde servise yönlendirildim. Servis ise bu konuda yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Şu anda beklentim, mevcut ürünü iade ederek bana No Frost özellikli bir buzdolabı önerilmesi ve gerekli değişimin yapılmasıdır. Ürünüm garanti kapsamında ve sadece 4 aylık olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 10:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlknur
14 Ekim 2024 12:25
530
"Sorunum çözüldü Eda hanımın ilgisi sayesinde teşekkür ediyorum"
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı

Çağlar
08 Şubat 2024 09:40
2.734
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
+4
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko 954271 MB Buzdolabı Arızası

Doğan
10 Eylül 2023 21:28
1.374
"Marka ürünün arkasında durdu ve ücretsiz olarak sorunu çözdü. Genel müdürlükten verilen destek için ayrıca teşekkür ederim."
Beko 954271 MB Buzdolabı Arızası
Beko 954271 MB Buzdolabı Arızası
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melike
27 Ağustos 2023 15:30
615
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri