Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Arızalanan Buzdolabımıza Çözüm Ve Değişim Talebimiz Var

Hümeyra
08 Aralık 19:29
230

Yaklaşık iki buçuk yıl önce annem için yaşadığım ildeki tanıdık Beko bayisinden 970475 MB no frost model buzdolabı satın aldık. Ürünün çıkışı annemin yaşadığı ildeki Beko bayisinden yapıldı. Aldığımız günden bu yana buzdolabı sürekli arıza verdiği için hatalı ürün teslim edildiğini düşünüyoruz.

İki yıldan uzun süredir cihaz sık sık bozuluyor, en az 7 kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buzdolabında zaman zaman hiç soğutmama, buzluk kısmında aşırı donma ve iki kez de iç lambasının yanmaması gibi sorunlar yaşadık. Buna rağmen her seferinde sadece tamir yapılıp ürün geri getirildi, “değişim olmaz” denilerek talebimiz reddedildi.

Servis çalışanlarının yaklaşımından ve bayinin bu süreçteki tutumundan son derece rahatsızız. Sürekli arıza, tekrar tekrar servis gelmesi ve bir türlü çözülmeyen sorunlar sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduk ve olmaya devam ediyoruz. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, üstelik tüm kayıtlar sistemde mevcutken, bizim için gerçekten kırıcı ve güven sarsıcı bir durum.

Beko’nun, uzun süredir devam eden bu sorunlar ve sık servis kayıtları dikkate alınarak buzdolabımızın ayıplı olduğu kabul edilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz.

09 Aralık 11:48 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Merve
02 Ağustos 13:05
1.024

Uğur
05 Nisan 2024 11:25
1.587
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

8 Aylık Beko Buzdolabı Arızası Ve Değişim Talebi: Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet

Özcan
15 Temmuz 12:09
634

Beko Buzdolabı Arızası Mağduriyeti Ve Ürün Değişim Talebi

Nur
25 Temmuz 12:59
425
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri