to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Ve Parkelerim Hasarı, 15 Bin TL Onarım Masrafı
Beko’dan ocak ayında aldığım, 9212881200 41871 HP 18 k Silver model klimamın montajı sırasında yapılan hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Muğla Bodrum’da Bodser servis tarafından yapılan montaj esnasında tahliye hortumu/borusu duvar delinirken zarar görmüş.
Yaklaşık bir hafta önce duvarda boya akıntıları ve zeminde su sızıntısı fark ettim, ardından parkelerimde şişmeler oluştu. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen yetkili, borunun montaj ekipleri tarafından duvarı delerken delindiğini kabul etti ancak bu kez hatayı başka bir montaj firmasına yönlendirip o firmaya kayıt açtı. Diğer firma ise sorumluluğu kabul etmedi ve şu an iki servis arasında bırakılmış durumdayım.
Borunun tamiri için duvarımın kırılması gerekiyor, fakat duvarım mineral sıva olduğu için kırıldıktan sonra aynı şekilde tamir edilmesi mümkün değil. Şu anda hem şişen parkelerim hem de boya akıntıları olan duvarım zarar görmüş durumda ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir masraf öngörülüyor.
Montaj sırasında yapılan bu hata nedeniyle oluşan tüm zararımın, parkelerimin ve duvarımın onarım masraflarıyla birlikte karşılanmasını ve borunun, duvarıma en az zarar verecek şekilde, kalıcı ve sorunsuz biçimde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
