Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet

Meral

1.740

Almış olduğum klima için montaj randevusuna gelmeyerek, gelmeyeceklerini haber de vermeyerek, beni onca yoğunluğum olmasına rağmen evde bekleterek başladı problemler. Üstelik sonra kendileri de gelmeyip yaşları 15-16 civarında olduğunu tahmin ettiğim tecrübesiz ve deneyimsiz oldukları her halinden belli 2 genç gönderdiler. Ölçüp biçmeden pat küt kuruluma başladılar. İç ünite ile dış ünite aynı duvarda oldukça basit bir şekilde kurulabilecekken boru bağlantılarını dış ünitenin kurulacağı balkonu bölen yan duvarda u şeklinde zorlaya zorlaya, sürte sürte hasar vererek çıkardılar. Ki bu borular içerisinde oldukça hassas olan ve belli bir dereceye kadar bükülebilen alüminyum borulardır. Tüm uyarılarıma rağmen bir şey olmaz abla deyip devam ettiler tabi. Bu borulardan hiç hayır kalmadığına eminim. Sonrasında ise klima montajında muhakkak yapılması gereken, klimanın ömrü ve verimliliği için hayati bir öneme sahip olan vakumlama işlemini yapmadılar ki bu vakumlama işlemi sonradan yapılacak bir şey değil, cihazı çalıştırdılar geçmiş olsun. Cevap yine gerek yok abla. Evime, duvarlarıma hasar bırakıp kocaman bir delik açıp öylece bırakıp gittiler. Bu şikayetlerimi Dünya markası olarak kendini tanıtan Beko'yu arayıp günlerdir görüşmelerimiz neticesinde tek yapabilecekleri benim evime, cihazıma zarar veren yine aynı servisi gönderip vakumlama işlemi yaptıracaklarmış. Aynı servis anlayabiliyor muyum? İş etiği olmayan bana telefonda ne olmuş ki vakumlama yapıldıysa, ne olmuş ki o borular o şekilde çekildiyse, sen bu işi biliyor musun gibi kaba konuşmalar yapan aynı servisi göndereceklermiş. Ben bu servisi istemiyorum zaten tecrübesizler mahvettiler cihazı diyorum başka servis gönderemeyiz diyorlar. Beko başka servis gönderemezmiş. Servisinin yaptıklarına göz yuman Beko. Ha bir de dış ünite drenaj borusunu bile 2 yerinden ek yaptı. Bu tecrübesiz arkadaşlar. Sanıyorum Beko ile bu sorunu çözemeyeceğim yasal süreci başlatacağım.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Meral

Hala beni arayıp sisteme bakıp size yetkili servisimiz gelip montaj yapmış diyorsunuz. 15-16 yaşlarında muhtemelen de belgeleri ve yetkinlikleri olmayan çocuklar geldi evime montajı yaptı. Buyurun video. Bu kişilerin kim olduklarının ve belgelerinin sorgulanmasını istiyorum. Bu hatalı montaj yarın bana yangın mı çıkarır, cihaz patlama mı yapar lütfen sorumluluğu alın artık. Sisteme bakıp cevap vermeyin biraz araştırın

Meral

Buyurun evime gelen muhtemelen belgeleri olmayan kişiler

Meral

Arayan soran, ilgilenen yok. Ortada yetkinlikleri olmayan kişilerin yaptığı montaj var, cihaza verilen hasar var, muhtemel yangın tehlikesi var ama arayan soran ilgilenen dönüş yapan yok. Pessss