to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin tüm beyaz eşyaları Beko ve bugüne kadar markanızla ilgili hiçbir ciddi sorun yaşamadım. Ancak Beko marka kurutma makinem daha 5. Ayında, Mart ayı içinde arıza yaparak kazanı düştü. Beko’dan asla beklemediğim bu durum karşısında hem çok şaşırdım hem de hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü Kasım/Aralık 2025 gibi almıştım ve garanti kapsamındayken arıza sonrası değişim talep ettim. Kurutma makinesi servise alındı, tamir edilip tarafıma geri getirildi. Fakat bu kez makinenin çalışma sesi tamamen değişmişti, belirgin şekilde gürültülü çalışmaya başladı. Hem uğultu hem de vuruntu şeklinde sesler olduğu için bu onarımdan memnun kalmadığımı, ürün değişimi istediğimi özellikle belirttim.
İlk gelen teknisyen makinenin gerçekten gürültülü çalıştığını kabul ederek talep oluşturdu, ancak çektikleri videoda sesin belli olmadığı, bölge sorumlusunun bakacağı söylendi. Daha sonra gelen bölge sorumlusu ise bu seslerin normal olduğunu, makinenin gürültüsüz çalıştığını iddia etti. Buna rağmen makinede hâlâ uğultu ve vuruntu sesi devam ettiği için yeniden servise alındı ve bugün itibarıyla tekrar atölyeye götürüldü, “kontrol edeceğiz” denilerek işlem sürüyor. Bu süreçte herhangi bir servis fişi veya belge tarafıma verilmedi, her şey kendi dijital sistemleri üzerinden yürütülüyor.
İstanbul Ümraniye’de yaşayan bir müşteri olarak, 5 ayda kazanı düşen ve onarım sonrası hâlâ gürültülü çalışan bir kurutma makinesine sahip olmak istemiyorum. Beko kalitesine duyduğum güven zedelenmiş durumda. Bu nedenle ürünün tamirle oyalanması yerine kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
30/09/2023 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makineden gelen ince bir ses üzerine mağazaya başvurdum ancak ilgilenilmedi. Bunun üzerine Beko şikayet hattını arayarak durumu bildirdim ve beş kez servis gelmesine rağmen her seferinde üründe sorun olmadığı belirtildi. Ancak benim ş...
Beko marka kurutma makinem sesli çalıştığı için 31.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik adresime servis talep ettim. Gelen ekip, cihazın atölyeye götürülmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra iki kişilik servis kurutma makinesini almaya geldi. Makinem çamaşır makinesinin üzerinde, banyo dolabının y...
Yaklaşık bir yıl önce Beko kurutma makinesi aldım, bir yıl olmadan arıza vermeye başladı. Geldiği gün farklı bir ses vardı, servis 'bir şey yok' dedi. Bir yıl sonra yine başka bir servis çağırdım, fan kapağı kırılmış, atölyeye götürüp değiştireceğiz dediler. Parça değişti, fakat bu sefer de farklı b...
01.06.2023 tarihinde mağazadan Beko KM90 9 kg kurutma makinesi satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cızırtılı ve rahatsız edici bir sesin yanında kurutma performansında da sorun fark ettim; çamaşırlar tam olarak kurumuyordu. Bunun üzerine...
Yorumlar