to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Süre Sorunu
Beko'dan aldığımız KMx80 model kurutma makinesinin kurutma programındaki süre tutmuyor. 2 saat 35 dakikalık programı 5 saatte bitirmiyor. Yani, neden bu kadar uzun? Makineyi kapatıp kendimiz bitiriyoruz, sanki aldığımıza pişman olduk. 5 saat kurutma mı olur? Servisten cevap bekliyoruz.
Gelişme
Beko'dan aldığımız kurutma mak 3 saatlik programı 7 saate bitirdi servis yönlendirildi servisten gelen arkadaş alanın dar olduğunu müdahale edemeyeceğini ama kurutma uzama olabileceğini söyleyip arıza yoktur diye kayıt açıp gitmiş daha 20 günlük makine ben hukuki sürecimi başlattım Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı video olarak ilettim birebir değişimi haricinde mevcuttaki ürünü asla kabul etmiyorum ve buradan kimseye de Beko'yu önermiyorum servisten ve Beko'dan memnun değil bir daha eve dahi sokmam hukuki süreç içinde servis le dahi muhatap olmayacağım zaten kanunen birebir değişecek Samsung gibi markalar tercih bence Beko ucuz verip sonradan ilgilenmiyorlar mağdur tüketici
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yönlendirilen servis makinede bir şey olmadığını belirtip gitmiş ama makine hala 2 saatlik programı 4.5 saatte bitirmeye devam ediyor anlaşılan üretici firma kendi sağlama lamaya çalışıyor mağdur gene müşteri herzmanki gibi
Beko'dan aldığımız kurutma mak 3 saatlik programı 7 saate bitirdi servis yönlendirildi servisten gelen arkadaş alanın dar olduğunu müdahale edemeyeceğini ama kurutma uzama olabileceğini söyleyip arıza yoktur diye kayıt açıp gitmiş daha 20 günlük makine ben hukuki sürecimi başlattım Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı video olarak ilettim birebir değişimi haricinde mevcuttaki ürünü asla kabul etmiyorum ve buradan kimseye de Beko'yu önermiyorum servisten ve Beko'dan memnun değil bir daha eve dahi sokmam hukuki süreç içinde servis le dahi muhatap olmayacağım zaten kanunen birebir değişecek Samsung gibi markalar tercih bence Beko ucuz verip sonradan ilgilenmiyorlar mağdur tüketici oluyor
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz
