to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 17 bin tl ödeyerek 43 inç Grundig marka televizyon satın aldık. Ürünü cuma günü aldığımızda, ertesi gün yani cumartesi sabahı servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Daha sonra servis bizi arayarak randevuyu salı gününe aldıklarını belirtti.
Salı günü için verilen randevuya da gelinmedi ve kurulumu 07.02.2026 tarihine ertelediler. Bugün de randevu günümüz olmasına rağmen servis yine gelmedi. Adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında adresi yanlış ve eksik yazdıklarını, bu yüzden de bana ulaşamadıklarını ve randevuyu iptal ettiklerini söylediler. Oysa bulunduğum yerde telefon çoğu zaman çekmiyor olmasına rağmen ben kendim defalarca arayıp ulaştım, bugün mutlaka gelmelerini rica ettim, ellerinde adresimin olduğunu, sokak numarasının da kayıtlı olduğunu belirttim.
Tüm bunlara rağmen günlerdir yeni aldığımız televizyonu kurduramıyor, kullanamıyoruz. Kurulum için verilen sözlerin tutulmamasından, adresimin sistemde yanlış ve eksik girilmesinden ve her seferinde randevunun ertelenmesinden dolayı Beko servisten şikayetçiyim. Televizyonun bir an önce sorunsuz şekilde kurulmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2021 tarihinde Beko Televizyon Servis tarafından ilk kurulumu gerçekleşti. Fakat servis televizyonun ilk kurulumu olduğunu belirtmemiş, televizyonun garantisini bir yıl öncesinden, yani televizyonun elime geçtiği gün ay yıl tarihinde başlatmış bulunmakta. Benim televizyonumun bir yıl daha...
Beko Tuzla bayisinden 27 Aralık’ta kurutma makinesi de dahil olmak üzere yaklaşık 140 bin tl tutarında ürün aldım. Ürünler 30 Ocak’ta teslim edileceği gün, ilk gelen ekip beni “geldik, evde misiniz” diyerek aradı, işimi gücümü bırakıp eve geldim. Fakat ürünleri 6. Kata çıkaracakları için ortadan kay...
Hatay Samandağ Beko yetkili servisinin müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım beyaz eşya ve televizyon kurulumları için her randevu gününde hem yetersiz bilgilendirme hem de ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım...
Yorumlar