Rızam Olmadan Yeni Sözleşme Yapılması Ve İptal Talebi

Ck Akdeniz Elektrik’te konut aboneliğim bulunuyor. Eski sözleşmem 30 Nisan tarihinde bitti. Daha önce defalarca kez aranıp yeni sözleşme yapmak istendi, her seferinde açıkça istemediğimi ve kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen sözleşmem biter bitmez, 1 Mayıs tarihiyle rızam ve onayım olmadan adıma yeni bir sözleşme düzenlenip tarafıma gönderilmiş.

Durumu fark edince 0850 226 07 07 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve onayım olmadan nasıl sözleşme yapıldığını sorduğumda tatmin edici olmayan, geçiştiren cevaplar aldım. Görüştüğüm çalışan, hemen iptal talebi oluşturacağını söyledi ancak bu durumun kendisi benim açımdan son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Ben açıkça defalarca yeni sözleşme istemediğimi belirtmişken, onayım olmadan sözleşme düzenlenmesini usulsüz buluyorum. Rızam dışında yapılan bu yeni sözleşmenin acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve aboneliğimin, onay vermediğim hiçbir sözleşme ile ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi “onay” a dayanılarak yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.