to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Beko Çamaşır Makinesinde Kullanılmış Parçalarla Değişim İstiyorum
2024 yılında Çekmeköy’deki bayiden aldığım Beko cmxd 9100 çamaşır makinem, daha 1 yıl bile dolmadan pas tutmaya başladı. Servis yetkilileri geldiklerinde 3 parçada değişim gerektiğini, bu tarz sorunlarla sık sık karşılaştıklarını ve sıfır cihaz yerine parça değişimi yapılacağını söylediler.
Bugün makineyi getirdiklerinde, takılan parçaların sıfır olmadığı izlenimini edindim. Adeta başka makineden sökülmüş gibi duran parçalar kullanılmış, makinemin bütünlüğü ve kalitesi bozulmuş durumda. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve ardından da bu şekilde onarılmaya çalışılması kabul edilebilir değil. Tüm bu durumu fotoğraflarla belgeledim.
Ben, sıfır aldığım makinenin gerçekten sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ben ürünün komple cihaz olarak değişimini talep ediyorum tamamıyla mağduriyeti ben yaşıyorum ürünün servis dediğiniz kişiler 2. El malzeme kullanıp hem tüketiciyi hem de Beko markasını aldatmış olduğunu açık ve net olarak görüyorum. Yani açıkçası ürünün tekrar parçaların değişmesi yerine cihazın yenisi gönderilmesini ve bunun faturasında ilk değişimi sağlayan 2. El malzeme kullanıp makinamı mahveden kişilere lanse etmenizi rica ederim aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildirmek isterim.
