Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMXD 9100
Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

ID:34127913

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Ercan

Beko

03 Kasım 2025 20:14

1.637

Ağustos ayında Tunceli Merkez’den aldığım Beko cmxd9100 model çamaşır makinesinin deterjan ve yumuşatıcı haznesi, kurulumdan itibaren yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunla ilgili olarak Eylül ayında yetkili servise başvurdum. Servis iki kez gelip inceleme yaptı ancak sorunu çözemedi ve ürün değişimi talebinde bulunmamı önerdi.

Yaklaşık iki buçuk hafta önce değişim talebimi ilettim. Ancak 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı. Son olarak 4 gün önce tekrar arayıp, dönüş yapılmazsa şikayette bulunacağımı belirttim. Buna rağmen hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Makinemin garantisi devam ediyor ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Beko

04 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi İle Gelen Koku Sorunu

Gizem

Beko

22 Mart 2025 10:21

3.558

"İade işlemim onaylandığı için teşekkürler"

1 Yorum

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesinden Yoğun Plastik Kokusu Ve Çözülmeyen Sorun

Büşra

Beko

12 Ağustos 2025 18:23

2.583

"Tarafıma dönüş yapılıp, cihazım yenisiyle değişimi yapıldı. Teşekkürler 🙏"

Garanti Biter Bitmez Deterjan Gözünde Paslanma Oluştu, Ürün Değişimi Talebim Var

Gamze

Beko

02 Eylül 2025 17:47

664

Beko CM9101 model çamaşır makinemin deterjan gözünün altında paslanma oluştuğunu yeni fark ettim. Makineyi 3 Mart’ta garantisi biter bitmez bu sorunla karşılaştım. Deterjan bölümünün gözünü düzenli olarak temizlememe rağmen, bu bölgede paslanma meydana gelmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ü...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Ahmet

Beko

10 Ağustos 2025 13:53

2.121

Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesini Gebze Piranlar Beko mağazasından toplu beyaz eşya alımı sırasında satın aldım. Makineyi ilk kullandığımdan beri sıkma ve yıkama işlemlerini yapmıyor. Bu nedenle hem servis hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Servis, makinenin fabrika çıkı...

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Kimse Çözüm Sunmuyor

Cihat

Beko

22 Nisan 2025 17:03

675

Beko'dan aldığım CM9101 çamaşır makinesinde ilk günden beri elbiselerim yırtılıyor. Her servis çağırdığımda küçük bir ayar yapıp gidiyorlar. Önceki servis kazanı değiştirdikten sonra makine daha fazla yırtmaya başladı. Değişim talep ettim, 10 gün geçmesine rağmen her aradığımda 'Size bilgi verilecek...