to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor
Ağustos ayında Tunceli Merkez’den aldığım Beko cmxd9100 model çamaşır makinesinin deterjan ve yumuşatıcı haznesi, kurulumdan itibaren yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunla ilgili olarak Eylül ayında yetkili servise başvurdum. Servis iki kez gelip inceleme yaptı ancak sorunu çözemedi ve ürün değişimi talebinde bulunmamı önerdi.
Yaklaşık iki buçuk hafta önce değişim talebimi ilettim. Ancak 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı. Son olarak 4 gün önce tekrar arayıp, dönüş yapılmazsa şikayette bulunacağımı belirttim. Buna rağmen hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Makinemin garantisi devam ediyor ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
