İşyerinde Beko Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Yanıltıcı Servis Kayıtları

İş yerimde yaklaşık 2 yıldır kullandığım Beko 18.000 BTU klimada bu yaz başından beri sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Hem çalışanlar hem de müşteriler bu durumdan olumsuz etkileniyor, iş ortamı oldukça konforsuz hale geldi.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak kayıt açtırdım. Yetkili servisten gelen arkadaşlar klimaya baktı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam etti. Daha sonra tekrar kayıt açtırdım fakat bu kez bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kaydımın haberim olmadan kapatıldığını öğrendim. Üstelik sisteme buzdolabı kaydı açılmış, ne yaptıklarını gerçekten anlayamadık.

Klimamın 5 yıl daha garantisi bulunuyor. Ben sadece iş yerimde sorunsuz çalışacak bir klima istiyorum. Garanti kapsamında, klimamın soğutma performansını olması gerektiği seviyeye getirecek şekilde, kalıcı ve etkili bir tamir işlemi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kayıt açılıp sonuç alamamak ve yanlış ürün üzerinden kayıt açılması sebebiyle Beko markasından hem ürün hem de servis hizmeti konusunda ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca değerlendirilerek, yetkili bir ekip tarafından sorunun net şekilde tespit edilmesini ve klimamın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.