to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Cezvede Yanma Yaşayan Beko Kahve Makinesi Değişim Talebi
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Beko marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahve yaparken sol cezvede yanma problemi yaşadım. Ürün daha ilk denemede bu şekilde sorun çıkardığı için hem güvenimi kırdı hem de kullanım açısından beni tedirgin etti.
Sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde Beko ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünüm yeni olduğu ve ilk kullanımda cezvede yanma yaşadığım için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, ınb2026000000651 numaralı siparişime ait bu kahve makinesinin sorunsuz bir ürünle tedarik edilmesini, yani değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Konu çözülmüştür yetkili servis iki cezve için yeni ürünlerle değişimi sağlamıştır
Teşekkürler
